Drosselung des Tarifs

Bei welcher Technologie findet der *Betrug* statt??????

DSL O2 my Home L

​@Bin So Sauer 

hast du eine Störung gemeldet?

Nicht nur einmal und als Antwort : Es kann in Ihrem Vorwahlbereich zurzeit zu Einschränkungen bei der Nutzung des Telefon- und Internetanschlusses kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeit wieder herzustellen

Wo ist dann der *Betrug*?

​@Bin So Sauer 

dann beschäftige dich mal mit dem Antrag auf Minderung,

und wann O2 diese zahlen muss.

Hier können Sie einen Antrag auf Minderung gemäß §57 (4) Telekommunikationsgesetz (TKG) stellen, falls Sie von einer geminderten Leistung betroffen sind. 

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

Guten Morgen ​@Bin So Sauer,

klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Das bei deinem DSL Anschluss gerade nur max. 6,71 Mbit/s ankommen, ist wirklich mehr als ärgerlich. Man möchte natürlich das nutzen können, was man auch abgeschlossen hat. Schade, dass du das Gefühl von Betrug dadurch bekommen hast. 

Super, dass du die Störung schon bei uns gemeldet hast, wir davon wissen und die Technik an einer Behebung dran ist. Wie lange besteht das bei dir denn schon so und von wann ist die letzte Rückmeldung zum offenen Ticket von uns?