Hallo, ich bin in eine neue Wohnung umgezogen und den Umzug bei O2 beantragt. Heute morgen war der Techniker bei mir in der neuen Wohnung und hat den Anschluss freigeschaltet. Er meinte, dass das Internet in ca. 1 Std funktionieren wird. Jetzt ist es schon 22 Uhr und weder das Internet noch das Telefon geht. Ich habe den O2 Homebox 6641. Die Anzeige Info leuchtet bei dem rot. Wenn ich versuche eine Internetverbindung zu stellen, wird mir angezeigt: "Das Netz wurde nicht erkannt '.
Ich habe bereits mit der O2 Hotline telefoniert . Es wurde ein Ticket für mich erstellt. Es wurde mir aber nicht gesagt, wie lange es überhaupt dauern wird (Stunde, Tage, Woche??), bis der Fehler behoben wird. Ich muss morgen vom Homeoffice arbeiten, und das ist sehr ärgerlich - Man wartet seit 3 Wochen auf den Anschluss und dann geht wieder nichts!