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Aktivierung todo, vor Vertagsbeginn?


Benutzerebene 1

Ich habe noch bis zum 1 September ein wenig Zeit aber trotzdem gibt es zwei Fragen die ich gerne vorab geklärt haben möchte: 

 

1. In mein o2 auf dem Hasy, werde ich aufgefordert die MAC-Adresse meines Routers einzutragen.

Wenn ich auf dem zur Verfügung stehenden Link klicke, läuft es ins Leere.

Frage: Wie bzw. wo kann ich die MAC-Adresse des Routers eingeben?

 

1. Im Bereich mein o2 im browser, wäre ich durch eine Meldung aufgefordert, meinen Router vor Vertragsbeginn anzuschließen.

 

Hierzu eine Frage und eine Kritik:

Was bedeutet das denn für mich? Soll ich den Router mal eine Stunde dranhängen und kann ihn dann wieder wegnehmen? Soll ich ihn anschließen und dann dran lassen und habe somit bis zu Aktivierung kein Internet? Oder soll ich ihn anschließend und muss dann noch aktiv irgendetwas bei o2 selbst machen?  Und wenn wie lange vor der Aktivierung muss dies geschehen sein?

 

Wer kommt auf die Idee eine solch völlig unspezifische Meldung zu verfassen, ohne die Information zu hinterlegen was man dann genau machen muss? Also diese Meldung ist nicht im Ansatz durchdacht. Hier fehlt jegliche Handlungsanweisung dahinter.

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Lösung von schluej 10 August 2022, 18:04

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7 Antworten

Benutzerebene 7

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @TalaxGießen

Welche Router nutzen Sie?

Das man schauen kann wegen dem Mac Adresse, wo man es Eintragen kann.

Ist der Router überhaupt aktiviert wurden Od. Wurde es zur Freischaltung gekommen.

Vg Andi40 

Benutzerebene 1

Servus

Danke für die schnelle Antwort.

 

Ich habe mir eine nagelneue Fritzbox 6690 cable gekauft. 

Offiziell beginnt mein Vertrag erst am 1 September, doch den Vertrag habe ich bereits Ende Juli abgeschlossen. 

Moin,

die MAC Adresse sollte auch über die Hotline ins System gelangen, ruhig erwähnen das der Link nicht geht. Mann kann sie aber auch nach der Schaltung über Mein O2 eintragen.

Wenn man den Router anschließt, dann lässt man ihn auch angeschlossen.

Muss man aber nicht zwingend, es dauert dann am Tag der Schaltung nur länger, so 5 Stunden.

Ich würde den Router am 31. im Laufe des Tages anschließen.

Zu Sicherheit…

https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-o2-kabelanschluss-einrichten/

Benutzerebene 5


 

Moin,

die MAC Adresse sollte auch über die Hotline ins System gelangen, ruhig erwähnen das der Link nicht geht. Mann kann sie aber auch nach der Schaltung über Mein O2 eintragen.

Wenn man den Router anschließt, dann lässt man ihn auch angeschlossen.

Muss man aber nicht zwingend, es dauert dann am Tag der Schaltung nur länger, so 5 Stunden.

Ich würde den Router am 31. im Laufe des Tages anschließen.

Zu Sicherheit…

https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-o2-kabelanschluss-einrichten/

Das klingt interessant mir brannten die gleichen Fragen unter den Nägeln . Gleicher Umstand wie beim Fragesteller. 😁

Hi zusammen.

Danke an schluej für den Link, dieser bietet ja schon einiges an Infos.  

@TalaxGießen Danke für die deine konstruktive Kritik, wir geben diese gerne an die Fachabteilung weiter. 

Was die Formulierung auf der Mein o2 Onlineseite betrifft empfinde ich es auch so, dass es da zu viel Interpretationsspielraum gibt.  

Was deinen Anschluss betrifft: Berichte gerne am 01.09, ob alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat

VG Matze 

Benutzerebene 1

Servus

Ich bin jetzt zwei Wochen aktiviert, bisher haben wir keine Probleme mit dem O2 Kabel-Internet oder dem O2 TV.

Was mir letztendlich Schwierigkeiten bereitete, dass ich vor der Aktivierung ins straucheln kam, war die nicht konsequent durchdachte Informationslage. So habe ich erwartet, wie man es vom DSL her kennt, dass ich in die eigene FritzBox Anmeldedaten eintragen müsse. Somit habe ich krampfhaft nach Daten gesucht, die es nicht gibt, weil sie nicht erforderlich sind. Aber das habe ich nirgends gelesen.

Letztendlich isses Pillepalle (in meinem Fall ein eigenes Modem):

  • Vertrag abschließen
  • Modem kaufen (wenn man nicht mietet)
  • Schauen dass die Hardware und der Anschluss so weit zusammen passen. Man kann auch schon die FritzBox vor-konfigreren.
  • Telefonisch die MAC Adresse durchgeben. Vergesst derzeit die MeinO2 Internet Variante, geht nicht. (wenn Modem nicht gemietet)
  • Abends vor dem Aktivierungstermin alles anstöpseln.
  • Morgens war das Internet da.

Tataaaa!

Mit der Telefonnummer hat es einen Tag länger gedauert, bie diese aktiviert war, aber das ist kein Beinbruch. Aber dass diese Nummer für Telefonate ins allgemeine Mobilfunknetz Gebühren produziert, es sei denn ich zahle monatlich 5€ extra, ist eine ganz doofe Idee des Managements, back to the 90s. Das hat zur Konsequenz, dass diese Nummer nur für Telefax verwendet wird.

 

Man merkt dass O2 als Internetanbieter noch etwas reifen muss. Aber alles gut, bisher läuft es.

 

Grüße

Marcus

Hallo @TalaxGießen ,

vielen Dank für deine Rückmeldung und das Feedback. Es freut uns auf jeden Fall dass dein Anschlus problemlos aktiviert wurde und du damit soweit zufrieden bist. Wenn du weitere Fragen oder in Zukunft ein Anliegen hast, dann melde dich natürlich gerne wieder bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven

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