Frage
Welche Informationen werden mir im DSL-Auftragsstatus angezeigt?
Antwort
Im DSL-Auftragsstatus siehst du den aktuellen Status deiner Vertrags- oder Tarifänderungen, etwa im Fall:
- einer Neubestellung
- einer Änderung in den Optionen
- einer Umzugsbeauftragung
- eines Tarifwechsels
- einer Kündigung
- einer Rufnummernmitnahme
- des Versands neuer Hardware
Wenn du über die Startseite des Kundencenters Mein o2 für DSL kommst, gehe zu Daten & Verträge > Beratung & Service > Auftragsstatus.
In der Regel reicht die Eingabe deiner Rufnummer, in bestimmten Fällen wirst du aufgefordert, dich im Kundencenter anzumelden.
Den Auftragsstatus für Mobiltelefone, Tablets und Surfsticks erreichst du über den Bestellstatus Mobilfunk (Auftragsnummer erforderlich).
Software-Tipp: o2 DSL Service Suite
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- Einfache Optimierung der WLAN-Verbindung
- Automatisierte Fehlerdiagnose und -reparatur
- Umfangreiche Service-Funktionen
- Verwaltung der Telefonie
- Integration des o2 Chat-Bots Lisa
- Steuerung der o2 WLAN Router
- Anleitungen, Community-Informationen und FAQ
- Service- und Sicherheitsfunktionen
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