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Fragen und Diskussionen erstellen

  • 16 February 2015
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Fragen und Diskussionen erstellen

Wenn Du über die Suchfunktion der o2 Community nicht die passenden Themen bzw. Antworten gefunden hast, kannst Du einen eigenen Beitrag erstellen. Dir steht zur Verfügung, entweder ein Frage zu stellen oder eine neue Diskussion zu beginnen.

Klicke dafür auf die Schaltfläche "Stelle Deine Frage", die Du auf jeder Seite in der o2 Community oben rechts findest.
 


Wähle anschließend aus, ob Du eine Frage stellen oder eine Diskussion beginnen möchtest. Stelle eine Frage, wenn Du eine Lösung für Deine Frage bzw. Problem suchst. Starte eine Diskussion, wenn Du etwas teilen oder Dich mit der Community über ein Thema unterhalten möchtest.

Trage unter "Dein Thema" einen Titel ein. Formuliere den Titel bitte so, dass er das Thema kurz umschreibt. So lässt sich Dein Thema später leichter von anderen Community-Mitgliedern finden.

Beschreibe unter "Dein Beitrag" detailliert, welche Frage Du hast bzw. über welches Thema Du Dich unterhalten möchtest. Füge an dieser Stelle bitte möglichst viele Details hinzu, also z.B. Informationen zu Deinem Vertrag oder Tarif, Deinem Smartphone oder Router. So ist es für die anderen Community-Mitgliedern einfacher, Dein Anliegen zu verstehen und schneller zu antworten. Achtung: Bitte trage niemals persönliche Daten wie Deine Rufnummer oder Deine Kundennummer ein! Die o2 Community ist eine öffentliche Community - jeder kann mitlesen. Sollten unsere o2 Moderatoren für die Beantwortung Deines Beitrags persönliche Daten benötigen, können diese per privater Nachricht übermittelt werden.
Strukturiere deinen Text mit dem Editor. Um dein Anliegen deutlicher darzustellen, kannst du auch Bilder oder Screenshots einfügen. Bitte achte auch hier darauf, dass weder Daten von dir oder von Dritten zu sehen sind. Wie der Text-Editor funktioniert, findest du hier

Wähle dann aus, in welchem Bereich Dein Thema angesiedelt ist. Versuche den passenden Bereich zu finden, damit Dein Beitrag einfacher von allen Community-Mitgliedern gefunden werden kann, die sich mit Deinem Thema auskennen.

Bevor Du Deinen Beitrag über die Schaltfläche "Senden" veröffentlichst, kannst Du unter "Tags" auf Wunsch noch die wichtigsten Schlagwörter zu Deinem Beitrag eintragen.

 

Also nichts wie los. Wir freuen uns auf Deine Frage an die o2 Community!

 

Zuletzt aktualisiert am 21.11.2019 von o2_Tatjana 


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