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Nintendo Switch Spiel unbeabsichtig gekauft

H
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Hallo, dank der Werbunganzeige habe ich auf den link geklickt wollte nur den Preis sehen aber dan bekame ich eine SMS mit dem Code aber ich will überhaupt nicht das Spiel, kann man das Wiederrufen?
Plattform: Nintendo Switch
Spiel: Super Mario Bros U Deluxe

7 Antworten

Droggelbecher
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Benutzerebene 7
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Hallo, dank der Werbunganzeige habe ich auf den link geklickt wollte nur den Preis sehen aber dan bekame ich eine SMS mit dem Code aber ich will überhaupt nicht das Spiel, kann man das Wiederrufen?
Plattform: Nintendo Switch
Spiel: Super Mario Bros U Deluxe
Eventuell kannst du beim Anbieter widerrufen. Es muss einen Knopf "zahlungspflichtig bestellen" geben per Gesetz. Immerhin hast du etwas von Wert bekommen, im schlimmsten Fall könntest du es in den Kleinanzeigen verkaufen. Ich persönlich habe immer eine Drittanbietersperre drin, die Schwelle dass so etwas passiert ist leider immer noch zu gering.
o2_Katja
Hallo @Hearti98 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Wir kümmern uns gern um den Widerruf, dazu benötigen wir einmal den Code.
Sende diesen bitte als private Nachricht an @o2_Support, poste ihn keinesfalls hier öffentlich im Thread.

Viele Grüße,
Katja🌻
o2_Katja
Hallo @Hearti98,

bisher haben wir keine Nachricht erhalten, konntest du den Widerruf mit den Kollegen veranlassen?

Viele Grüße,
Katja🌻
H
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@o2_Katja habe gerade den code an dem Support geschickt
o2_Katja
Hallo @Hearti98,

danke dir für den Code, ich habe deinen Widerruf an die Kollegen der Fachabteilung weitergeleitet.☑️

Viele Grüße,
Katja🐳
H
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@o2_Katja wie lange würde das dauern?
o2_Katja
Das kann ich leider nicht genau sagen, da wir jedoch einmal Rücksprache mit dem Anbieter halten kann es ein wenig dauern bis es endgültig bearbeitet ist. ☺️

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