Hi konnte bis jetzt immer mit guthaben im Play stor bezahlen / bzw. in mobil spiele (mit guthaben ) Sachen kauf
und jetzt geht's es auf einmal nicht mehr da steht Zahlung nicht verfügbar WIESO??!!
und was muss ich tun damit das wieder möglich ist
o2_Steffen: Beitrag verschoben digitiales Wohnzimmer → Drittanbieterservices
Lösung von Castiel
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Moin,
Zuviel in kurzer Zeit bezahlt, vermutlich.
Einfach ein paar Tage warten.
Es kann aber auch ewig gesperrt bleiben. Einfach anderen Zahlungsweg nutzen.
+5
Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
schau mal hier.
Dort wurde geschrieben: Zu eurer Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über die SIM-Karten gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung an. An oberster Stelle steht für uns, euch als unsere Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die ihr mit euren Karten verursachen könntet. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habt dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.
Die Sperre wird automatisch eingerichtet und kann von uns nicht manuell entfernt werden.
Wenn du Einkäufe im Google Playstore tätigen möchtest, kannst du dein Google Konto mit einem Voucher aufladen.
VG
davor war 100 euro kein Problem über 5 Jahre hinweg.
Da es sich hierbei um ein Schutz für mich zu sein scheint, kommt das recht spät .
Nervt mich mega das ich jetzt erst in laden muss 1 karte kaufen muss aufladen und erst dann wieder was kaufen kann .
danke o2 für nix …
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davor war 100 euro kein Problem über 5 Jahre hinweg.
Da es sich hierbei um ein Schutz für mich zu sein scheint, kommt das recht spät .
Nervt mich mega das ich jetzt erst in laden muss 1 karte kaufen muss aufladen und erst dann wieder was kaufen kann .
danke o2 für nix …
Andere nervt es, wenn Ihr Account missbraucht wird und o2 keine Sperre setzt.
Ich persönlich bevorzuge den Schutz der Kunden, da es alternative Zahlungsmöglichkeiten gibt.
Alles Gute.
hab letzte Woche noch 2 Bücher gekauft für 20 Euro da ging das noch
hab seit 1 tag eine neue Sim karte und jetzt geht das nicht mehr
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hab letzte Woche noch 2 Bücher gekauft für 20 Euro da ging das noch
hab seit 1 tag eine neue Sim karte und jetzt geht das nicht mehr
ist dies eine Ersatzkarte?
oder eine neue Prepaid SIM-Karte mit neuer Rufnummer?
dann muss erstmal aufgeladen werden und es kann etwas dauern
bis die Freigabe zum Zahlen per Handy erfolgt.
mfg
So wie es aussieht, hat o2 sein System etwas aufgeräumt (zum Beispiel Karten deaktiviert, die viel längere Zeit als 6 Monate nicht aufgeladen wurden) und daher kann es sein, dass jetzt der Limit bei dir greift, was vorher vielleicht nicht funktioniert hat.
Man kann aber auch nicht ausschließen, dass in deinem o2 Kundenkonto etwas kaputt gegangen ist,
Schade ist, dass manche Dinge im Kundenportal nicht angezeigt werden und der Kunde praktisch im Dunkeln gelassen wird.
neue karte alte Nummer da meine karte 17 Jahre alt war und nicht 4G fähig ist hab ich eine neue bekommen .
ich verwuchs mal nächste Woche nochmal.
Danke an alle
Hallo
hast du es in der Zwischenzeit schon ausprobieren können? Hat es wieder funktioniert?
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße Bianca
neue karte alte Nummer da meine karte 17 Jahre alt war und nicht 4G fähig ist hab ich eine neue bekommen .
ich verwuchs mal nächste Woche nochmal.
Danke an alle
wow, 17 Jahre, irre 
Hallo
hast du es in der Zwischenzeit schon ausprobieren können? Hat es wieder funktioniert?
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße Bianca
geht nicht
Telefonica steht als Zahlung Methode nicht zu Verfügung.
Hallo
das tut mir leid, dass es noch nicht wieder klappt.
Aber wie dir hier bereits geschrieben worden ist, haben wir keine Möglichkeit einer Entsperrung.
Warte bitte noch etwas weiter ab, oft wird nach einiger Zeit durch das System automatisch wieder entsperrt.
Liebe Grüße Maria
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