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o2 Money - Bonus geringer als 1 %


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Hallo,

mir wurde in den letzten Monaten ein geringerer Betrag als Bonus gutgeschrieben als 1% des durchschnittlichen Kontostands wären (unter Berücksichtigung der Höchstgrenze von EUR 3000 Kontostand). Wäre es möglich, das überprüfen zu lassen? Comdirect verweist mich an o2.

Viele Grüße
Rafael

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Lösung von Sandroschubert 13 December 2021, 09:35

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5 Antworten

Hi @rafael_am_main,
herzlich willkommen zurück und vielen Dank für deine Geduld :blush:
Da lässt sich bestimmt was machen. Hast du auch berücksichtigt, welche Umsätze für den Bonus Prämie berücksichtigt werden? Hier ein Ausschnitt aus den Teilnahmebedingungen, für die der Bonus gewährt wird:

4.5 Voraussetzung für den Erhalt des Bonuszinses ist ein Geldeingang pro Kalendermonat auf dem eingebundenen Girokonto und monatliche Ausgaben in Höhe von mindestens 500 EUR auf dem eingebundenen Girokonto.
Als Geldeingang zählt: Jede Gutschrift auf das Konto des Mitglieds mit Ausnahme von Gutschriften, die durch das Mitglied selbst durchgeführt werden bzw. von Konten oder eWallets stammen, die auf den Namen des Mitglieds laufen.
Nicht als monatliche Ausgaben gelten: Überweisungen an eigene Konten, Zahlungen bei eWallets, die auf den Namen des Mitglieds laufen, Auszahlungen an Geldautomaten, O2 Banking-Gebühren wie bspw. Gebühren für Bargeldabhebungen, alle Transaktionen, welche als Bargeld klassifiziert werden (z.B. Casino-/Wetttransaktionen).
Ausgenommen sind weiter Transaktionen, die allein zu dem Zweck veranlasst werden, Bonuszinsen zu generieren.

Hast du alle Umsätze rausgerechnet, die asusgeschlossen sind?

Liebe Grüße
Larissa

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Hallo @o2_Larissa, schön dass du dich meldest :blush:  Ja, ich habe auf jeden Fall relevante Ausgaben von mindestens 500 EUR. Daran kann es also nicht liegen. 

Ich habe doch da keinen Denkfehler, oder? EUR 3000 durchschnittliches Guthaben → 1 % → 3 Euro maximaler Bonuszins.

Liebe Grüße

Rafael

Kein Denk- eher ein Rechenfehler. Bei 3.000 Euro sind 1% 30 Euro. Das Jahr hat 12 Monate nicht 10, daher wird es monatlich 2,50 Euro sein nicht 3,- Euro.

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@Sandroschubert  :see_no_evil:  da hast du natürlich Recht, danke für die Erklärung

Hallo @rafael_am_main ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Schön, dass dir @Sandroschubert in diesem Fall schon weiterhelfen konnte
und es tatsächlich nur zu einem kleinen Rechenfehler gekommen ist. :wink:

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Ich wünsche dir noch einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

Liebe Grüße Maria

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