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"Du wurdest von Deinem Netzbetreiber gesperrt" wieso?

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Hallo.

Ich habe versucht mit meiner 02 Karte Online mit Daopay etwas zu kaufen. Mehrmals kam dann diese Nachricht “Du wurdest von Deinem Netzbetreiber gesperrt. Bitte kontaktiere den Kundendienst Deines Netzbetreibers für weitere Informationen.” Ich habe in der o2 App nach gesehen und habe dort keinen Drittanbieter gesperrt. Ich verstehe nicht, was da los ist

Ich kriege wie gewöhnlich Anrufe, kann anrufe tätigen

Kriege Sms und kann Flat benutzen und Guthaben aufladen

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Lösung von bs0 15 May 2021, 08:17

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3 Antworten

bs0
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Nicht deine SIM wurde gesperrt sondern die Möglichkeit, mit der SIM bei Drittanbietern zu bezahlen. Das kommt mal vor, wird vom System ausgelöst und kann entweder vorübergehend oder dauerhaft sein. Wenn vorübergehend dann wird sie in der Regel nach sieben Tagen automatisch aufgehoben solange du in der Zwischenzeit keine weiter Versuche unternimmst. Warum die Sperre eingerichtet wurde wird dir hier niemand sagen können.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Kurt

Hi @Meryem.s ,

 

@bs0 hat es super erklärt.

Diese Sperren für die digitalen werden immer automatisch bewertet und geschaltet, deswegen können wir dies nicht beeinflussen.

Teste es gerne nach einer Woche / einem Monat erneut, in diesen Intervallen wird es meist geschaltet.

Nutze alternativ natürlich auch die Auflademöglichkeiten des jeweiligen Stores.


Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
M
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@o2_Kurt @bs0 Hallo,

danke für Ihre Antworten. Ich habe den Sim schon seit ein paar Monaten. Ich habe versucht, auf anderen Seiten zu bezahlen und es funktionierte. Ich vermute mal, dass es an Daopay selber liegt.

 

Liebe Grüße,

Meryem

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