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Drittanbieter entsperren

balumia
Rang
Liebes o2 Team. Möchte meine drittanbieter Sperre bitte entsperren. Finde aber in meiner app nichts darüber. Kann wohl nur von euch erledigt werden. Bitte um hilfe
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Lösung von o2_Flo 16 April 2020, 12:55

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18 Antworten

A
Hallo!

Geht es bei dir um Prepaid oder Postpaid?
balumia
Rang
Postpaid? Bin Vertragskunde also kein prepaid
A
Und was wird dir gemeldet, wenn du Bezahlen per Handyrechnung nutzen willst?
balumia
Rang
Habs bis eben nicht ausprobiert weil ich wusste dass ich ne Sperre drin hab. Habs dann aber eben trotzdem versucht und hab ne SMS bekommen wo ich direkt zu den Einstellungen komme. Hat sich also geklärt. Trotzdem danke
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @balumia,

herzlich willkommen in der o2 Community und prima, dass du dein Anliegen schon selber lösen konntest. Probieren geht also doch öfter über studieren. 😉

Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

Schau dich doch in der Zwischenzeit mal hier um. Kennst du schon unseren Newsblog, unsere Testgeräte und -berichte und das Digitale Wohnzimmer?

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
B
Rang

Hallo. Ich wollte meine drittanbieter sperre aufheben aber es funktioniert nicht. Auch in der App nicht. Bitte um Hilfe 

LG Biene 

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hallo @Biene76.,

welche Fehlermeldung bekommst du denn? Du kannst es auch im Portal versuchen: Mein o2

Der Weg ist folgender:

SIM verwalten → Drittanbieterdienste verwalten & dann die entsprechenden Sperren setzen :)

Viele Grüße,
Flo

 

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
S
Rang

Hallo also wie da beschrieben funktioniert es bei mir nicht es ladet und ladet und tut sich garnichts. Ich würde auch gerne etwas rückgängig machen aber geht nicht. 

o2_Marc
Benutzerebene 7

Hi @Sunny0285 ,

 

hast du dabei mehrere Browser ausprobiert? Hast du es auch über die mein o2 App getestet?

 

LG,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
B
Rang

Hallo ich möchte meine drittanbieterdienste endsperren lassen,alle meine Versuche waren vergebens..... Rechnung ist bezahlt...lg

o2_Kurt

Hallo @Buddy19 ,

 

wie ich sehe, konntest du die Sperren bereits modifizieren.

Klappt nun alles wie gewünscht?

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
B
Rang

Ja Dankeschön

S
Rang

Hallo,

Wäre es möglich mein Drittanbieter zu entsperren? Bekomme diese Fehlermeldung OR-DVASA2-02

o2_Katja

Hallo @Buddy19, schön, dass nun alles passt. :relaxed:

 

:blue_heart: lich willkommen @Serk0sh,

hast du im Kundenportal deine Drittanbietersperren überprüft?

-->Drittanbieterservices selbst verwalten

 

Viele Grüße und einen wunderbaren Sonntag,
Katja :bird:

S
Rang

Ja da ist es bereits freigeschaltet.. aber es geht trotzdem nicht!

o2_Bianca

Hallo @Serk0sh,

 

ich habe für Dich nachgesehen. Für die Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist liegt keine Sperre für die Nutzung von Drittanbieterdiensten vor. Was genau kannst Du denn nicht nutzen? :nerd:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
S
Rang

Hallo @Serk0sh,

 

ich habe für Dich nachgesehen. Für die Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist liegt keine Sperre für die Nutzung von Drittanbieterdiensten vor. Was genau kannst Du denn nicht nutzen? :nerd:

 

Viele Grüße Bianca

 

OR-DVASA2-02 Fehlercode
Wenn ich im SpielApp ein Paket kaufen möchte geht diese leider nicht..

o2_Dennis

Hallo @Serk0sh,

funktioniert der Kauf allgemein nicht oder immer nur dann nicht, wenn du die Zahlung via Handyrechnung begleichen möchtest?

VG
Dennis

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