02 Musik Paket Abo

vor 2 Jahren
9 May 2021
9 Antworten
122 Aufrufe

Immi Mannheim
Neuling
2 Antworten

Hallo zusammen. Bei mir wird auch jeden Woche ein nie gebruchtes Musik Abo abgebucht. Und das schon sehr lange. Habe dies erst gesehn als ich mir die Einzelverbindungsnachweise angesehen habe. Nun habe ich alle Drittanbieterdienste gesperrt. Jetzt bin ich auf die nächste Rechnung gespannt. Ich gehe davon aus das ich von O2 die geleisteten Zahlung erstattet bekomme, ansonsten behalte ich mir rechtliche Schritte vor

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

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Lösung von o2_Maria 1 June 2021, 11:32

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9 Antworten

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38739 Antworten
vor 2 Jahren
9 May 2021

Was heißt sehr lange? Wenn du es versäumt hast, die Rechnungen binnen 8 Wochen zu reklamieren, würdest du wahrscheinlich höchstens diese Zeit erstattet bekommen können. Und das natürlich nur wenn das Abo nachweislich nicht über deine SIM-Karte gebucht wurde.

Falls noch nicht geschehen: Schicke eine Reklamation an o2 und warte die Rückmeldung ab. Auch solltest du das Abo kündigen, damit keine weiteren Kosten entstehen können.

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
9 May 2021

hi, die Drittanbietersperre greift nur für neue Abos.

hier was zu lesen. mfg

Immi Mannheim
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
15 May 2021

Heute kam ne SMS von O2. Abo wurde wunschgemäß gekündigt. Bin auf die nächste Rechnung gespannt....

o2_Kurt
Moderator
17979 Antworten
vor 2 Jahren
23 May 2021

Hallo @Immi Mannheim ,

die aktuelle Rechnung wird erstmal noch eine Zahlung enthalten, da der 01.05.21 dort enthalten ist.

Das Abo lief schon recht lange. Hast du noch eine Übersicht über die erhaltenen SMS und Bestäigung und hast ggf. schon nach Bestätigungen schauen können?

Danke für für die Antworten, @bs0 & @fritz04 !

Viele Grüße,
Kurt

Immi Mannheim
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
23 May 2021

Am 6. Juni 2020 kam wohl folgende SMS. Hab das aber nich beachtet da ich ich wusste das ich nie etwas gebucht oder gekauft hatte.

Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf. Nicht vergessen, die 1. Woche ist gratis. Klicken Sie auf diesen Link http://g.o2.de/IRm, um in den o2 Music Shop zu gelangen. Weitere Informationen zu Ihrem o2 Music Paket Abonnement und zur Kündigung finden Sie hier: www.o2online.de/goto/abo Ihr o2 Team.