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Ich kann nicht mehr bezahlen mobile obwohl ich in der mein o2 app die Dienste frei geschaltet habe aber jetzt geht es nicht mehr

5 Antworten

o2_Katja
Hallo @Michael3960 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Geht es um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist?
Bei dieser steht der Bezahlung von Drittanbieterservices über die Mobilfunkrechnung unsererseits nichts im Wege.

Welches Smartphone nutzt du?
Welche Meldung erscheint?
Hast du "Bezahlen per Handyrechnung" einmal erneut eingerichtet?

Grüße, Katja
M
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Hallo @Michael3960 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Geht es um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist?
Bei dieser steht der Bezahlung von Drittanbieterservices über die Mobilfunkrechnung unsererseits nichts im Wege.

Welches Smartphone nutzt du?
Welche Meldung erscheint?
Hast du "Bezahlen per Handyrechnung" einmal erneut eingerichtet?

Grüße, Katja

Ja es geht um diese Nummer ich benutze ein samsung s7
Es steht das ich die mobielfunk Abrechnung nicht benutzen kann.
3 kann ich ihn leider gerade nicht sagen
o2_Katja
Versuche bitte einmal "Bezahlen über die Mobilfunkrechnung " zu entfernen und dann neu einzurichten:

Playstore --> Zahlungsmethoden --> Mehr Zahlungsmethoden --> bei o2 auf Entfernen gehen

Nun einmal den Playstore schließen und wieder neu öffnen und erneut auf Zahlungsmethoden gehen.
Nun "Abrechnung über o2 verwenden" auswählen.

Bei mir hat es gerade perfekt funktioniert.

Wichtig: Bitte deaktiviere WLAN während des Prozesses, das Gerät sollte ausschließlich über Mobilfunk verbunden sein.

Was passiert bei dir?
M
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Benutzerebene 1
Versuche bitte einmal "Bezahlen über die Mobilfunkrechnung " zu entfernen und dann neu einzurichten:

Playstore --> Zahlungsmethoden --> Mehr Zahlungsmethoden --> bei o2 auf Entfernen gehen

Nun einmal den Playstore schließen und wieder neu öffnen und erneut auf Zahlungsmethoden gehen.
Nun "Abrechnung über o2 verwenden" auswählen.

Bei mir hat es gerade perfekt funktioniert.

Wichtig: Bitte deaktiviere WLAN während des Prozesses, das Gerät sollte ausschließlich über Mobilfunk verbunden sein.

Was passiert bei dir?


Jetzt Es hat halb funktioniert da da jetzt Zahlung abgelehnt bitte neue Zahlungsmittel Methode wählen was nun
o2_Kurt
Hallo Michael3960,

nochmal o2 wählen klappt also nicht?
Kannst du einen Screenshot (ohne Nummer) posten?
Gesperrt oder blockiert ist keine deiner Nummern, von unserer Seite sieht alles auf den ersten Blick gut aus.

VG,
Kurt
Signatur :)

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