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Sind zwei Wochen Kulanz wirklich ausreichend?

Burned1998
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 Meine Vertragsverlängerung ist 7 Wochen her, also 5 Wochen bevor connect eingeführt wurde und angeblich kann ich jetzt nicht mehr die connect Dienste zu meinem Free Tarif bekommen.

Natürlich gibt es gewisse Grenzen in denen eine Berücksichtigung von neuen Tarifen auf kürzlich abgeschlossene VVLs eingeräumt werden kann, aber da es sich hier um langfristige Verträge von 2 Jahren handelt, sollte die Kulanzzeit auch dem angemessen sein, und meiner Meinung nach auch VVLs berücksichtigen, die 2-3 Monate vorher abgeschlossen wurden.

Auch eine bald 20-jährige Kundenbeziehung (VIAG Interkom+O2) ist hierbei vollkommen egal.

Kopfschütteln....

4 Antworten

bielo
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Sollte (so deine Meinung), macht o2 aber nicht (so die Meinung von o2). Für Leute, die immer das neueste wollen, gibt es Flex-Tarife.

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bielo schrieb:

Für Leute, die immer das neueste wollen, gibt es Flex-Tarife.
Naja, das mit den Flex-Tarifen ist so ne Sache, da man auf diese in aller Regel keine Rabatte bekommt, sondern den vollen Listenpreis zzgl. Flex-Zuschlag zahlen muss, während die Tarife mit Mindestvertragslaufzeit mit 50% Rabatt und mehr zu bekommen sind.

Aber vielleicht wird das Connect-Feature ja in einigen Monaten auch irgendwie für Alttarife angeboten. Kann mir vorstellen das man da erstmal mit einer kleineren Kundengruppe starten möchte.

bielo
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Man kann eben nicht alles haben. Flexibel sein und günstig ist so gut wie nie möglich. Aber klar, du willst alles geschenkt haben und meckerst gleichzeitig, dass o2 bei dir kaum aus baut. Finde den Fehler. EOD

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bielo schrieb:

Man kann eben nicht alles haben. Flexibel sein und günstig ist so gut wie nie möglich. Aber klar, du willst alles geschenkt haben und meckerst gleichzeitig, dass o2 bei dir kaum aus baut. Finde den Fehler. EOD



Zwisschen den max. 5€ Pfennigfuchsern und 34,98€ für einen Free M Flex gibt es einen grossen Unterschied, genauso wie zwischen EDGE und dreistelligen MBit/s Datenraten mittels LTE-CA. Ich bin in beiden Fällen für einen vernünftigen Mittelwert.

So einen um 50% rabattierten Free S für 9,99€ und dann noch die grösste Speed-Option für 6,99€ dazu macht 16,98€ insgesamt, das finde ich (auch im internationalen Vergleich) nicht so wenig. Dafür sollte man schon weitgehend flächendeckend mindestens HSDPA 3.6 Speed erwarten können.

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