Hello,



I live in Friedenstraße, 33602 Bielefeld. Since 15.02.2018, I cannot connect to internet. The info light of the router is red, not flashing. Then I try to enter the PIN-code on O2.box. It was not successful. The message shows the "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, bitte wenden Sie sich an Ihre o2 Kundenbetreuung".



I did a Live Check for my location on o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen , it shows



"Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.



Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surfen. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis.



Update um 11:06 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt."



I wonder what is happening here and when the problem will get fixed?



Thanks!



Best regards,



Yang