Hi o2 community,



 



 



vielleicht kann mir hier einer helfen oder hat/hatte mal das gleiche Problem wie ich.



 



Vor 2 Wochen wurde wie gewünscht mein DSL Anschluss in der alten Wohnung deaktiviert, eine Woche später in meiner neuen Wohnung wieder aktiviert (dachte ich) Ein Techniker sollte vorbeikommen, keine Ahnung ob der da war, geklingelt hat er nicht, Urlaub nahm ich mir trotzdem.



 



Ich hatte noch vor der gewünschten Aktivierung meines Anschlusses in der neuen Wohnung bei O2 angerufen und gefragt ob alles passt und ob es Probleme geben würde. Meine Unterlagen für den Umzug hatte ich schon über 6 Wochen vorher zu O2 geschickt. Aussage von O2: Alles bestens, der Techniker wird kommen, spätestens 48 Stunden später wird alles funktionieren.



 



Nun steh ich da: Internet geht nicht, in meinem Router finde ich folgende Meldung:



PPP-Anmeldung beim Internet-Telefonanbieter ist fehlgeschlagen. Du kommst hier nit rein!



 



Daraus schließe ich das ein Techniker da war. Mein DSL Lämpchen blinkt am Router auch nicht mehr (hat nur grün geblinkt bis zu dem Tag wo der Techniker der Telekom kommen sollte), sondern leuchtet seitdem durchgehend grün. (FritzBOX 7270 von O2, DLS 16k)



 



In der Hotline hab ich angerufen, die nette Frau von der DLS Vertragsabteilung sagt es wäre ein Fehler auf Seiten der Telekom, es gäbe auch o2 Kunden die schon seit April warten auf eine Aktivierung! ??????? nicht sehr witzig



Der DSL Techniker der o2 Hotline sagt er hat mein Problem erkannt, man kann mich nicht aktivieren da noch keine Rückmeldung vom Telekom Techniker da ist.



 



Und nun?



 



Grüße



 



gaerbsch