Seit heute morgen bin ich im Büro nicht mehr erreichbar, weder per Email noch telefonisch - klar, ist ja auch Voice-over IP. Über das O2 Handynetz nach kurzen 10min. den Techniker erreicht, "Ich kann nicht auf den Hauptanschluss zugreifen" sagt er. Betrifft das nur O2 Kunden? "Nein alle!" Mein Büronachbar hat Telefon und Internet, er ist bei der Telekom! "Das kann nicht!" Können Sie mir eine Rufumleitung einrichten, ich muß arbeiten? "Kein Problem".
Das war vor 2h - Rufumleitung ist immer noch nicht geschaltet. Die Hotline wegen Überlastung nicht erreichbar. Über das Portal lese ich, ich kann mich aus Sicherheitsgründen nur vom eigenen DSL-Netz einloggen.
Seit Wochen werden meine Gespräche wahllos abgebrochen, keine Hotline kann mir helfen.
Was für ein Irrsinn, das System ist doch nicht durchdacht.
Gibt es eine vorzeitige Kündigungsmöglichkeit? Ich will wieder zur Telekom, dann kostet es halt mehr...
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Welchen Router hast du dran? Den Standardrouter oder eine FritzBox oder vielleicht einen Fremdrouter.
Was kommen für Fehlermeldungen im Systemlog vom Router usw. Ein wenig mehr Informationsgehalt wäre super... Dann kann man vielleicht auch helfen
Was kommen für Fehlermeldungen im Systemlog vom Router usw. Ein wenig mehr Informationsgehalt wäre super... Dann kann man vielleicht auch helfen
Hallo,
also so wie das klingt gibt es 2 Fehler:
1. E-Mail ist falsch konfiguriert, damit o2 gar nichts am Hut, den wenn die Internetleitung steht, dann muss auch E-Mail klappen, das hat NICHTS mit Voice-Over-IP zu tun.
2. Telefonie, ja ziemlich verzwickt ... aber ...
- soweit du geschrieben hast betrifft der Fehler eingehende Telefonie, also geht es ja ausgehend, warum dann nicht mal Handbuch anschauen und die RWL selber legen, das geht einfach und schnell, wichtig dafür ist allerdings das es kein Portierungsfehler ist, denn in diesem Fall bringt auch keine RUL etwas
3. Abbrüche sind nicht gleich Abbrüche zumindest ne Fehlermeldung wurde dir definitiv zustehen.
4. Vorzeitige Kündigung? Lies die AGB, aber selbst das ist scheinbar zu viel
5. o2 DSL ist kein Produkt für ein Gewerbe, genauso wenig wie T-DSL etc, dafür gibt es Business Tarife!!!
VG
also so wie das klingt gibt es 2 Fehler:
1. E-Mail ist falsch konfiguriert, damit o2 gar nichts am Hut, den wenn die Internetleitung steht, dann muss auch E-Mail klappen, das hat NICHTS mit Voice-Over-IP zu tun.
2. Telefonie, ja ziemlich verzwickt ... aber ...
- soweit du geschrieben hast betrifft der Fehler eingehende Telefonie, also geht es ja ausgehend, warum dann nicht mal Handbuch anschauen und die RWL selber legen, das geht einfach und schnell, wichtig dafür ist allerdings das es kein Portierungsfehler ist, denn in diesem Fall bringt auch keine RUL etwas
3. Abbrüche sind nicht gleich Abbrüche zumindest ne Fehlermeldung wurde dir definitiv zustehen.
4. Vorzeitige Kündigung? Lies die AGB, aber selbst das ist scheinbar zu viel
5. o2 DSL ist kein Produkt für ein Gewerbe, genauso wenig wie T-DSL etc, dafür gibt es Business Tarife!!!
VG
Gibt es die Einschränkungen weiterhin?
VG o2_Jan
VG o2_Jan
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