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Wo ist mein Guthaben hin ?


Wieder einmal ! Habe letzte Woche am Freitag um 17.10 Uhr 15 Euro Guthaben aufgeladen und hatte noch aktives internetpack L ( aber reduziert auf ) dann um 17.51 habe ich das reduzierte internetpack gekündigt und wollte in der selben Sekunde neues buchen und überaschung innerhalb von 10 Sekunden 15.04 Euro verschwunden ! Wo ist es ?

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Lösung von o2_Michael 23 May 2015, 10:30

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2 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo daniel3216,

wir Moderatoren helfen dir selbstverständlich auch bei deinem Anliegen. ☺️

Ich habe dir das Guthaben von 15,04 Euro wieder gebucht. Es tut mir leid, dass es abgezogen wurde. ☹️

Beste Grüße

Michael

Danke vielmals

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