ich war Anfang Januar in Österreich und habe bei meinem Handy extra die mobilen Daten ausgeschaltet. Trotzdem wurden mir pro Tag Day Pack Gebühren mit der Mobilfunkrechnung berechnet. Ich hatte aber kein Day Pack beantragt oder gebucht. Von meinem vorherigen Anbieter kenne ich, dass die Ausschaltung der mobilen Daten am Handy so etwas verhindert. Ich habe lediglich ein paar Telefonate geführt.
Wie verhalte ich mich jetzt? Wo reklamiere ich am Besten? Bekomme ich die unberechtigten und berechneten Positionen wieder gut geschrieben. Und was mache ich beim nächsten Mal, dass so etwas nicht mehr passiert?
Gruß,
Lösung von o2_Carina
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