Widerruf, dann teurerer O2 Angebot - falsche Beratung im Kundenchat Nachteil des Kunden?!

Hallo, ich schreibe ins Forum, weil ich nach einer Litanei zwischen verschiedenen Kunden-Chats und Kundenhotline, nicht weiterkomme bzw. maßlos enttäuscht/entsetzt bin:
· ich hatte aus verschiedenen Gründen meinen Vertrag gekündigt, dann verlängert, dann Verlängerung widerrufen und dann sollte der Widerruf widerrufen werden. Am Ende steht jedoch ein gekündigter Vertrag und ein viel schlechteres O2 Angebot.
· Ich hatte vor ca. 2 Wochen ein vermeintlich sehr gutes Verlängerungsangebot von einem O2 Mitarbeiter erhalten und habe mich dann zu einer Verlängerung überreden lassen. Als die Verlängerung eingebucht war, war aber nicht alles, was meiner Meinung nach besprochen war, eingebucht. Hier fing das Problem an: kein Kundenchat und kein Hotline Mitarbeiter konnte oder wollte mir hier weiterhelfen, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass das Gespräch damals ja aufgezeichnet worden war und ich der Meinung war, dass hier eine Kondition nicht mitübertragen worden war. Man hätte ja auch einen Irrtum meinerseits dadurch einfach entkräften können. Aber nur zu sagen, dass das nicht eingebucht ist und ich das deshalb kostenpflichtig selbst dazubuchen muss, ist – und da wird mir hier doch der ein oder andere sicherlich beipflichten – nicht sehr hilfreich.
Aufgrund dem nicht sehr zielorientierten und manchmal eher barschen Umgang mit mir an den verschiedenen Kommunikationsmedien hatte ich überlegt die Verlängerung zu widerrufen.
Ich traf auf eine sehr nette O2 Mitarbeiterin im Kunden Chat, die mir viele meiner Fragen kompetent beantwortete und auch wenn auch sie sich ausser Stande war, das Thema mit den fehlenden Konditionen für mich positiv zu lösen, war ich wieder etwas positiver gestimmt, aber immer noch unsicher. Deshalb hat sie mir einen Vorschlag unterbreitet:
· inhaltsgemäß: >
Gesagt getan (Screenshot dieses Chats liegt im Übrigen vor) - ich habe darüber geschlafen und aufgrund der Höflichkeit und weil die Mitarbeiterin mir etliche Fragen ruhig und wertschätzend beantworten konnte und ich schon Ewigkeiten O2 Kundin bin, habe ich mir gedacht, ich gebe O2 noch mal eine Chance.

Ich staunte nicht schlecht als ich anrief und man mir sagte, dass man den Widerruf nicht mehr rausnehmen könnte. Auch nach Erklärung und Durchstellen lassen zur Abteilung konnte man mir nicht helfen, mir wurde aber gesagt, dass ich einfach 2 Tage warten solle bis das ganze abgewickelt sei, dann könne man den Tarif sicherlich wieder einbuchen. Ich hatte bereits zu dem Zeitpunkt an der Hotline erwähnt, dass ich dann wohl nicht hoffe, dass mich nach 2 Tagen jemand anruft und mir dann einfach ein schlechteres Angebot macht. Nein, das würde sicherlich nicht passieren war die Aussage - inhaltsgemäß.

Heute ruft O2 mich an und was passiert: sie offerieren mir ein Angebot, das 2 EUR / Monat teurer ist als das ursprüngliche Angebot. Helfen konnte man mir auch nicht, da laut Aussage der Mitarbeiterin ja nur die tagesaktuellen Angebote gemacht werden können.

Ich verstehe vieles und hatte immer sehr viel Geduld, ich war über Jahre - trotz schlechtem Netzes, trotz schlechtem Service lange Zeit - IMMER geduldiger, treuer (doofer) zahlender Kunde und dann wird man so behandelt? Ich empfinde das schon als Betrug und kann mir einfach nicht vorstellen, dass das im Sinne von O2 ist, seine langjährigen Kunden am Ende so zu behandeln und letztlich wegziehen zu lassen. Trotz der ganzen nervigen letzten 2 Wochen hätte ich ja die ursprüngliche Vertragsverlängerung wieder einbuchen lassen (manch einer würde dazu "dumm" sagen), aber jetzt die Konditionen zu erhalten und 2 EUR mehr zahlen zu müssen, ist schon eine Frechheit.
Ich würde mich freuen, wenn sich das jemand anschauen und rückmelden könnte.
Vielen Dank und viele Grüße