Hallo, ich hab meine beiden Mobilfunktarife verlängert, der Kombiratt ist dabei verschwunden und es gab keine Option den zu Buchen.
Was muss ich jetzt machen?
Gruß Sven
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Hallo @svenmcsil ,
einen Kombirabatt erhältst du normalerweise nur, wenn du bei de Vertragsverlängerung einen Tarif wählst, der einen Kombivorteil erhalten kann. Soweit ich das sehe, hast du in einen normalen Tarif verlängert und nicht in einen Kombitarif.
Ich habe dir den Kombivorteil jetzt einmal manuell hinzugebucht, kann dir aber nicht versprechen, dass er nicht wieder herausfällt, weil du eben keinen Kombitarif gebucht hast.
Viele Grüße,
Andrea
einen Kombirabatt erhältst du normalerweise nur, wenn du bei de Vertragsverlängerung einen Tarif wählst, der einen Kombivorteil erhalten kann. Soweit ich das sehe, hast du in einen normalen Tarif verlängert und nicht in einen Kombitarif.
Ich habe dir den Kombivorteil jetzt einmal manuell hinzugebucht, kann dir aber nicht versprechen, dass er nicht wieder herausfällt, weil du eben keinen Kombitarif gebucht hast.
Viele Grüße,
Andrea
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