Vertragsverlängerung teuerer als Neuvertrag?!

Hallo,

hast du ein konkretes Anliegen? Falls deine Frage ist ob Neukunden andere Konditionen erhalten als Vertragsverlängerer ja ist so.

Kann man gut finden muss man aber nicht.

Gruß

Hallo,

im Grunde war ich am Überlegen meinen Vertrag zu verlängern - bin aber gerade von der Bestandskunden Preispolitik überrascht.

Ich werde mich noch etwas mit der Thematik & Angeboten von O2 und etwaiger anderer Anbieter beschäftigen und dann entscheiden.

Grüße

Hallo @Rissa81,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 🌻

Gerne kann ich ein Angebot für dich raussuchen. Du möchtest also monatlich 10 GB zur Verfügung haben und dazu das Huawei P30 Pro? Bitte beachte, dass wir gerade eine Aktion für unsere Bestandskunden laufen haben. Sie bekommen das Huawei P30 und das P30 Pro 100 EUR günstiger.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

wünschenswert wäre es, nicht schlechter als vorher gestellt zu sein. Aktuell sind das 10GB und eine Multicard für das Tablet.

Welche Aktion ist das? Auch über den „Vertragsverlängerung“-Button zu finden?

Beste Grüße

Hallo @Rissa81,

für unsere Bestandskunden bieten wir das Huawei P30 Pro in schwarz momentan für 897 EUR statt 997 EUR an.

Ich war mal so frei dir ein Angebot rauszusuchen:

Den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Huawei P30 Pro. Hier kostet die monatliche Rate 29,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 189 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.

Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 56,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 7,50 EUR.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was sagst du dazu? 😉

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

bei dem Angebot über 56,99€ für Handy + Tarif - ist da eine Einmalzahlung dabei? Huawei Watch dabei?

Viele Grüße
MZ

Hi @Rissa81,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie oben geschrieben kommt eine einmalige Anzahlung von 189 EUR und 4,99 EUR Versandkosten, zu den monatlichen 56,99 EUR, hinzu. Du hast recht, wenn du das Hauwei P30 Pro bei uns kaufst, bekommst du eine "Huawei Watch GT" im Wert von 199 EUR gratis dazu.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

danke für das „Angebot“ - ich lehne dankend ab.

Vielen Dank für die Mühe
MZ