Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Vertragsverlängerung

  • April 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 69 Aufrufe
Y
Besucher:in
Hallo

habe vor 2 Wochen mein Vertrag verlängert mit einem neuen Handy.
Hab jetzt erfahren das das neue Handy abgelehnt wurde.
Frage jetzt warum und kann ich mir jetzt kein neues Handy aussuchen?

Kay Pollini

Lösung von stefanniehaus

Wenn eine Ablehnung erfolgt, dann ist die Bonitätsprüfung negativ abgelaufen. Die Gründe wird dir hier niemand sagen können; auch die Moderatoren können da nichts einsehen.
Du müsstest dich dann schon schriftlich an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden.

Du kannst versuchen einen neuen Ratenvertrag abzuschließen. Die Wahrscheinlichkeit der Ablehnung ist aber sehr hoch.
    MariaMostrich

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 9, 2019
    Wenn eine Ablehnung erfolgt, dann ist die Bonitätsprüfung negativ abgelaufen. Die Gründe wird dir hier niemand sagen können; auch die Moderatoren können da nichts einsehen.
    Du müsstest dich dann schon schriftlich an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden.

    Du kannst versuchen einen neuen Ratenvertrag abzuschließen. Die Wahrscheinlichkeit der Ablehnung ist aber sehr hoch.
    MariaMostrich
    Y
    Besucher:in
    • Yousamiti
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Hallo

    vielen dank für Antwort, hat mir schon geholfen.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica