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Travel Day Pack Abbuchung trotz deaktivierter Mobiler Datennutzung

  • April 8, 2015
  • 2 Antworten
  • 117 Aufrufe
Poggerich
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich bin aktuell in England unterwegs und habe gerade in meiner neuesten Rechnung ersehen, dass mir seit meiner Ankunft in England täglich das Travel Day Pack berechnet wurde.

Da meine mobile Datennutzung deaktiviert ist, besteht keine Grundlage hierfür. Lt. Statistik zur mobilen Datennutzung von meinem Handy wurden auch 0 kb seit meinem Auslandsaufenthalt gedownloaded.

Ich bitte dies zu Prüfen.

Vielen Dank & Viele Grüße

Patrick Nguyen

Lösung von o2_Chantal

Hallo Patrick,

ansonsten können wir es auch hier Deaktivieren.

Gib uns nur dein "go". ☺️

Liebe Grüße,

Chantal

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Es kommt leider immer wieder vor, dass das deaktivieren im Handy nicht zuverlässig funktioniert.

    Da hilft nur die kundenbetreuung anzurufen und das Datenroaming komplett netzseitig deaktivieren zu lassen.

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 9, 2015
    Hallo Patrick,

    ansonsten können wir es auch hier Deaktivieren.

    Gib uns nur dein "go". ☺️

    Liebe Grüße,

    Chantal

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