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Warum O2
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SIM Karte teilweise gesperrt

  • April 3, 2019
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,
ich habe mein altes Telefon sehr lange nicht benutzt, jetzt wollte ich es wieder aktivieren.
Leider erkennt es die Karte nicht bzw. wählt sich erst gar nicht ins Netz ein.
Bei O2 steht als Status „teilweise gesperrt“, ich kann dort nichts ändern.
    MariaMostrich

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Ist es eine Prepaidkarte? Wie lange hast du die Karte nicht mehr aufgeladen?
    MariaMostrich
    o2_Flo
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 5, 2019
    Hallo @Menzelchris,

    herzlich willkommen in der Community.☺️

    Geht es um die Rufnummer, mit der Du hier angemeldet bist?

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    Besucher:in
    • Menzelchris
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Ist es eine Prepaidkarte? Wie lange hast du die Karte nicht mehr aufgeladen?
    nein normaler Vertrag
    M
    Besucher:in
    • Menzelchris
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Hallo @Menzelchris,

    herzlich willkommen in der Community.☺️




    Geht es um die Rufnummer, mit der Du hier angemeldet bist?

    Viele Grüße Bianca

    Ja, habe mittlerweile eine neue Karte über die Hotline bestellt, dort sagte man mir dass die Ersatzkarte für mich kostenlos sei, zwei Stunden später habe ich eine Rechnung über 25€ erhalten.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 8, 2019
    Hallo @Menzelchris,

    wenn es auf der nächsten Rechnung berechnet wird, melde Dich bitte hier wieder. Ich werde dann eine Guthabenbuchung einrichten.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    MariaMostrich
    M
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