Mein Mobilfunk-Vertrag ist bereits gekündigt. Er läuft zum 10.8.2017 aus. Nun möchte ich zu O2 Prepaid wechseln (O2 Freikarte) und meine bisherige Rufnummer dahin überführen.
Zwar habe ich den "Auftrag zur Rufnummernmitnahme einer vorhandenen Mobilfunknummer zu O2 Prepaid" gefunden, allerdings steht da dabei: "Bitte erst nach Freischaltung eintragen. Ohne vorläufige Telefónica Rufnummer sowie Bestellnummer ist der Auftrag nicht ausführbar."
Im O2-Shop wollte ich die Rufnummernfreigabe beantragen, jedoch hieß es dort, dass dies nur online möglich wäre. Online komme ich aber, wie gesagt, nicht weiter.
Wie gehe ich nun am besten vor?
Da ich in drei Tagen ohne Vertrag da stehe, würde ich gerne meine Prepaid-Karte so schnell wie möglich bestellen.
Vielen Dank im Voraus!
Anette
Lösung von o2_Markus
Zur Antwort springen