Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Re: Kündigung "Option Mobile" von Alice

Lasturm
Rang
Ich habe bei meinem vertragsabschluss deutlich gesagt dass ich nicht möchte dass automatisch für 3euro immer wieder mein datennvolumek aufgefüllt wird!!! Nun ist es schon das 2 mal und ich zahl 6 euro für sowas sinnloses .. Bitte spfort abstellen bin stinksauer !!!

icon

Lösung von o2_Marc 12 March 2016, 08:57

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

5 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Bei Abschluss kann man die Datenautomatik gar nicht deaktivieren. Das geht erst frühestens einen Tag danach.

Entsprechend kann die Datenautomatik bei dir auch nicht direkt deaktiviert worden sein!

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Lasturm,

die Deaktivierung der Datenauomatik ist nun veranlasst.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Lasturm
Rang
Warum habe ich nun wieder eine sms bekommen ds für 3€ 250 mb aufgebucht wurden???!!! Ich zahle das nicht ! Ixh entscheide selber wann ich was für wie viel geld dazubuche.. Was soll das o2 ?? So eine mega kacke!!!!

bielo
Rang
Sofern du zwischendurch keine Änderung in Forum eines Upgrade oder so gemacht ist, wird das ein Fehler sein. Dann brauchst du auch nichts bezahlen. Kannst wieder ganz locker atmen.

o2_Antje
Hallo Lasturm.

Die Deaktivierung ist leider nicht korrekt durchgelaufen, bitte entschuldige.

Ich habe die Abschaltung nun erneut veranlasst.

Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS bekommen haben.

Die 2,50 EUR habe ich deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica