Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Packs auf meiner Rechnung vom 10.04.2019 Nr.-50/06

  • April 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 238 Aufrufe
Rolf Gentsch
Besucher:in
Kd.-Nr. -089
Auf meiner o.g. Rechnung finde ich Beträge für Packs datiert

18.05.2018 und 22.05.2018 mit je 1,6807€.

Berechnungen nach einem Jahr?
Bitte um Aufklärung.

MfG
R.Gentsch

Edit by o2_Tatjana: persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Rolf Gentsch,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 👋🏼

Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost und den Titel ein wenig editiert.

Nun zu deinem Anliegen: Zum Zeitpunkt deiner Datenvolumenerweiterung hast du deine SMS von uns bekommen. Eine Nachberechnung von Verbindungen aus früheren Monaten ist grundsätzlich zulässig. Genaures hierzu findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wie @Omikron schon erwähnt hat, beträgt die Verjährungsfrist für diese Leistungen drei Jahre. Ich versichere dir, dass keine Doppelberechnung vorliegt.

Viele Grüße, Tatjana

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 10, 2019
    Hast Du die Packs denn nicht genutzt? Gem. der zivilrechtlichen Verjährungsfristen können Forderungen auch noch nach bis zu drei Jahren erhoben werden.
    bielo
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 11, 2019
    Hallo @Rolf Gentsch,

    schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 👋🏼

    Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost und den Titel ein wenig editiert.

    Nun zu deinem Anliegen: Zum Zeitpunkt deiner Datenvolumenerweiterung hast du deine SMS von uns bekommen. Eine Nachberechnung von Verbindungen aus früheren Monaten ist grundsätzlich zulässig. Genaures hierzu findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wie @Omikron schon erwähnt hat, beträgt die Verjährungsfrist für diese Leistungen drei Jahre. Ich versichere dir, dass keine Doppelberechnung vorliegt.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    bielo
    O
    Besucher:in
    • Oxtto
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Interessant, dass O2 hier 1 Jahr "Kredit" gibt.

    Wann werden denn aktuelle Packs voraussichtlich abgerechnet?
    A
    • Anonymous
    • April 11, 2019
    Normalerweise zeitnah. Ausnahmsweise später.
    bielo
    o2_Tatjana
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica