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O2 in Ausland

  • April 10, 2019
  • 8 Antworten
  • 135 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo
ich bin von O2 Service frustriert , ich war gestern bei O2 Shop ich habe mit O2 Mitarbeiter gefordert dass ich in Ausland fahren möchte und wollte meine Handy in Ausland benutzt wird , er hatte mit jemand im O2 gesprochen und er hat gesagt dass meine Handy schon jetzt eingeschaltet .
aber die Katastrophe ich bin jetzt in Brüssel und meine Internet und Handy funktioniert nicht

Lösung von o2_Katja

Hallo @HAaerr und herzlich willkommen in der o2 Community! ☺️

Schön dich hier zu haben, die Entsperrung der Karte für das Ausland hatte sich ein wenig verklemmt, nach einem beherzten Griff zum Schraubenschlüssel 🔧 steht nun alles auf grün.😉
Bitte starte dein Handy noch einmal komplett neu, damit sich die Karte frisch ins Mobilfunknetz einbuchen kann.

Funktioniert alles?

Viele Grüße🌷,
Katja

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 10, 2019
    Hallo
    ich bin von O2 Service frustriert , ich war gestern bei O2 Shop ich habe mit O2 Mitarbeiter gefordert dass ich in Ausland fahren möchte und wollte meine Handy in Ausland benutzt wird , er hatte mit jemand im O2 gesprochen und er hat gesagt dass meine Handy schon jetzt eingeschaltet .
    aber die Katastrophe ich bin jetzt in Brüssel und meine Internet und Handy funktioniert nicht
    Ist (Daten-)Roaming aktiviert?
    Wie lauten die Daten im APN?
    Welche Anzeige zum Netz und welches Datensysmbol siehst du im Display?
    H
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    • HAaerr
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    • Besucher:in
    • April 10, 2019

    1 Attachments
    H
    Besucher:in
    • HAaerr
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    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Daten Roming ist aktiviert
    für Netz gibt keine Anzeige
    datensymbol kann ich nicht sehen
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 10, 2019
    Hallo @HAaerr und herzlich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Schön dich hier zu haben, die Entsperrung der Karte für das Ausland hatte sich ein wenig verklemmt, nach einem beherzten Griff zum Schraubenschlüssel 🔧 steht nun alles auf grün.😉
    Bitte starte dein Handy noch einmal komplett neu, damit sich die Karte frisch ins Mobilfunknetz einbuchen kann.

    Funktioniert alles?

    Viele Grüße🌷,
    Katja
    bielo
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 11, 2019
    Moin @HAaerr,

    läuft alles wie gewünscht und du genießt die Zeit in Brüssel?☀️

    Viele Grüße,
    Katja
    H
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    • HAaerr
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Nein habe ich re-Start alles Komplet und funktioniert nicht
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 11, 2019
    Schade, unsererseits liegen keinerlei Einschränkungen mehr vor.🤔

    Das Handy war einmal komplett aus?
    Kannst du bitte einmal manuell die verfügbaren Netzbetreiber suchen?
    Welche werden angezeigt?
    Klappt das händische Einbuchen?

    Viele Grüße,
    Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 12, 2019
    Guten Morgen @HAaerr,

    hat dir einer der Vorschläge weitergeholfen?

    Viele Grüße und einen entspannten Wochenausklang,
    Katja
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