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NEUES S10 - BILDSCHIRM BLEIBT SCHWARZ

  • April 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 58 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,
ich habe mein Handy ca 2 Wochen. Seit heute früh bleibt der Bildschirm schwarz. Ton ist da - da bei kurzem Reset der Bildschirm nur kurz aufflackert - aber sonst tut sich nichts !!!
Was soll ich tun ??

    3 Antworten

    M
    Besucher:in
    • m2d
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Wenn es weniger als vollendete 2 Wochen sind, kannst Du noch eine Wandlung (des Geräts) fordern, z.B. mit 1:1 Tausch gegen ein Neugerät. Wenn nicht kannst Du es nur zur Reparatur (über Samsung) einschicken, einschicken lassen.

    Aber vorher versuch nochmal Volume_Down+On länger festzuhalten. {=Kill-Restart von OS und Firmware.}
    Oder ins Recovery Menü zu kommen: Volume_Up+Home+On gut 15s halten.

    Wo hast Du es erworben?
    o2_Andrea
    T
    Besucher:in
    • Tina1366
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Den Kill-Restart habe ich schon versucht ... da zuckt nur der Bildschirm.
    Wie komme ich denn ins Recovery Menü ???
    M
    Besucher:in
    • m2d
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Steht oben! Volume_Up+Home+On typischerweise >15s lang drücken.

    Vorher muss das Smartphone möglichst aus sein bzw. herruntergefahren. {Variiert aber je nach Gerät.}
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