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Liebe Community,



 



ich bin seit kurzem bei O2.



 



Auf der Suche nach einem neuen Handy, wurde mir im Media Markt Minden ein Vertrag bei O2 angeboten.



 



Der Deal war: Vertrag + Handy.



 



Ich sollte einen neuen Vertrag abschließen (obwohl mein bisheriger noch bis 03/15 läuft)



dazu bekomme ich für eine einmalige Gebühr von 120,00 € sowie mtl. 5.00 € das I-Phone 5S



 



Es war eine mtl. Gebühr von 34.99€ (29,99€ + 5,00€) abgesprochen.



 



Jetzt wird mit aber jeden Monat 29,99€ abgebucht und zusätzlich 25,00€ für das Handy lt. Ratenzahlplan???????????????



 



Dafür hätte ich doch gern mal eine Erklärung, zumal es auch auf meinem Exemplar des Vertrag schriftlich vermerkt wurde.



 



Ich bitte um schnellstmögliche Antwort.



 



Mit freundlichen Grüßen



Hallo KIKI,



als allererstes verstehe ich nicht wieso man einen neuen Vertrag abschließt, wenn man schon einen hat und dieser nicht verlängerbar ist, sogar noch etwas länger läuft.

Mit einer Vertragsverlängerung in 03/15 hättest du auch ein neues Gerät erwerben können. Oder eben nur das Gerät im MM, ohne Vertrag.



Die Gebühren stehen so auf dem Vertrag? Dass das schriftlich (per Hand?) vermerkt wurde, bedeutet eventuell, dass die Konditionen nicht eingepflegt sind.



Hast du dich schonmal an den MM gewandt?



Normalerweise erhält man Rabatte auf die Grundgebühr des Tarif, wenn man ein Vertrag + Gerät abschließt. Dies ist bei dir nicht der Fall?
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