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Meine Persönliche Daten und Rechnungadresse Ändern

  • April 5, 2019
  • 5 Antworten
  • 128 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich versuche meine persönliche Daten auf dem o2 Portal zu ändern, es gelingt nicht.
Mein Fall ist nicht eine Änderung wegen eine Heirat, und funktioniert nicht.

Wer hat das geschafft?

Lösung von Anonymous

@Kiarakevin : Was steht in den Mail genau? Sollte so etwas wie "exceeded size" stehen, dann ist das Bild einfach zu groß

Du kannst den Nachweis auch per Briefpost an die Kundenbetreuung senden:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Alles notwendige angeben (Kundennummer, Mobilfunknbummer etc)., damit der Nachweis dir zugeordnet werden kann)
    MariaMostrich

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 5, 2019
    Hallo!

    Was möchtest du ändern?
    MariaMostrich
    A
    Besucher:in
    Meine Kontaktdaten zu ändern. "Wenn Sie Ihren Namen z. B. aufgrund von Heirat geändert haben, passen wir diesen gerne an. Laden Sie uns hierfür ein Dokument als Nachweis für Ihre Namensänderung (bspw. Heiratsurkunde) hoch."

    Das ist die einzige Option das ich habe, und es geht NICHT eine Nachweis wegen Heirat.
    A
    • Anonymous
    • April 5, 2019
    Willst du deinen Namen ändern oder deine Anschrift?
    MariaMostrich
    K
    Besucher:in
    • Kiarakevin
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Hallo. Ich versuche vergeblich meinen namen wegen der heirat zu ändern, allerdings funktioniert das nicht. Ich lade die heiratsurkunde hoch, aber dann bekomme ich von meiner email Adresse benachrichtigung : Rückgabe nicht zustellbarer Nachricht. Kann man mir eine E-Mail Adresse geben wo ich das direkt schicken kann??? Wäre sehr hilfreich.
    LG
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 9, 2019
    @Kiarakevin : Was steht in den Mail genau? Sollte so etwas wie "exceeded size" stehen, dann ist das Bild einfach zu groß

    Du kannst den Nachweis auch per Briefpost an die Kundenbetreuung senden:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Alles notwendige angeben (Kundennummer, Mobilfunknbummer etc)., damit der Nachweis dir zugeordnet werden kann)
    MariaMostrich
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