Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

Guthaben Aufladen

  • March 11, 2019
  • 7 Antworten
  • 290 Aufrufe

Hallo, bitte Guthaben Aufladen per Lastschrift verfahren, wieder aktivieren.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Ls1992

die Bankdaten wurden hier am 30.03. geändert. Nach einer Bankdatenänderung gibt es eine Sperrfrist für weitere Aufladung via Lastschrift, wenn zum ersten Mal mit neuer BV aufgeladen wird. Nach 10 Tagen ist die Sperrfrist vorüber.

Viele Grüße

Annika

7 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 11, 2019
Guthaben Aufladung - per Lastschrift verfahren, bitte wieder aktivieren .

  • March 11, 2019
Hallo!
Sind die Bankdaten in Mein o2 noch eingetragen, dann ist das Lastschriftverfahren noch aktiv. Du müsstest nur noch angeben, wie aufgeladen werden soll: Wenn Guthaben unter einen bestimmten Betrag fällt (zum Beispiel 4 Euro), ob an einem bestimmten Tag die Aufladung erfolgen soll oder ob die Gebühr von Bankkonto eingezogen werden soll.

Wurden deine Bankdaten entfernt, dann musst du diese wieder eintragen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 11, 2019
Hallo, Danke für die Antwort.
Ja Bankdaten sind noch eingetragen,
Leider funktioniert es schon seid einer Ewigkeit nicht mehr.

  • March 11, 2019
Du müsstest einmal schreiben, was nicht funktioniert?
Fehlermeldung?
Gab es Probleme bei der Aufladung und es gab Rückbuchungen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 7, 2019
Man kann ja seine Bankdaten hinterlegen und das Guthaben darüber per Lastschrift verfahren Aufladen, Bankdaten sind hinterlegt, wenn ich mein Guthaben darüber Aufladen möchte, Steht da "Das Lastschriftverfahren ist aktuell nicht möglich "

  • April 8, 2019
Hatte es vorher funktioniert gehabt? Oder noch nie?
Gab es schon einmal eine Rückbuchung?

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 9, 2019
Hallo @Ls1992

die Bankdaten wurden hier am 30.03. geändert. Nach einer Bankdatenänderung gibt es eine Sperrfrist für weitere Aufladung via Lastschrift, wenn zum ersten Mal mit neuer BV aufgeladen wird. Nach 10 Tagen ist die Sperrfrist vorüber.

Viele Grüße

Annika