Festnetznummer zum Mobilfunktarif soll nach Umzug auf neuen Vorwahlbereich umgestellt werden

Zur ersten Frage ist die Antwort, Ja. Geht über die Kundenbetreuung {Tel. Hotline u. Chat vermutlich} und kostet 14,99€.

Hallo,

nach meinem Umzug haben sich die Festnetznummern, die wir zu unseren O2-Tarifen erhalten haben, nicht geändert. Wie kann ich beauftragen, dass ich Festnetznummern mit der Ortsvorwahl entsprechend meiner Adresse, umgestellt wird?
Das geht über die Kundenhotline, gehe dazu auf o2.de/kontakt. Du kannst es auch über den Chat auf o2.de/chat erledigen lassen. Wenn du etwas Zeit hast, dann kann es auch ein(e) o2 Moderator(in) für dich erledigen. Du musst nur warten, bis sich solch eine Person von selber hier zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Forum zu tun ist. Eine(n) o2 Moderator(in) erkennst du am blauen o2 hinter dem Benutzernamen.

Egal für welchen Kontaktweg du dich entscheidest. Jeder kann es dir erledigen. Kostet dann eine einmalige Gebühr von 14,99 €.

Ist auch eine Deaktivierung der Festnetznummer möglich?

Nein, das geht nicht. Du hast immer eine virtuelle Festnetznummer dabei.

Gruß, Sonic28

so, laut Chat kostet das inzwischen 29,99 EUR!!!! Wahnsinn. Eine Frechheit...

Aber Danke für die Tipps! Ging sehr schnell!

Das ist falsch: Sowohl in der Presliste für den alten O2 Free 15 (zuletzt aktualisiert 04.04.18), als auch in der Brand neuen mit allen O2 Tarifen für Bestandskunden (z.B. der vom 18. März) steht eindeutig 14,99€!:

Danke für die Info! Kannst du mir bitte mal einen Link zur aktuellen Preisliste hier reinkopieren?

Danke!

Habs schon, danke!

Wurde vermutlich verwechselt. Wenn man zB im gleichen Vorwahlbereich eine neue FNN oder eine neue MFN will, kostet es 29,99 mEUR.

Hallo @Trapo ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Wie ich sehe hast du bereits reichlich Antworten erhalten und deine Festnetznummer wurde auch bereits geändert. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

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Viele Grüße,
Andrea