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Bestehender vertrag verlängern

K
Besucher:in
Ich habe mein vertrag gekündigt, möchte diesen aber doch verlängern .
Man hat mir per email ein rabatt angebot gesendet,dieses kann ich aber nicht öffnen . Wo kann ich meinen vertrag verlängern?

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Karimiii,

gerne entspreche ich deinem Wunsch.

Für deine Rufnummer mit -415 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free M Boost Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen (statt bisher 15 GB) für 24,99 € für 24 Monate an.

Na, wie klingt das für dich?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir das Angebot zusagt, melde dich gerne hier in unserer o2 Community dazu.

Liebe Grüße,
Tobias
    djschaTTen

    10 Antworten

    djschaTTen
    Besucher:in
    • djschaTTen
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Am besten über die Hotline weil diese Rabatt Angebote können wir selbst gar nicht Buchen. Hab die selbe Frage
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 8, 2019
    Hallo @Karimiii,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Gerne helfe ich dir weiter.

    Welches Angebot wurde dir denn per E-Mail unterbreitet?

    Gerne schaue ich mir deine Möglichkeiten an.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 8, 2019
    Hallo @djschaTTen,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wie ich sehe, hast du gestern bereits ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten.

    Ist das Angebot nicht zufriedenstellend für dich?

    Was genau sind deine Vorstellungen?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    K
    Besucher:in
    • Karimiii
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Ich habe ein angebot bekommen aber wenn ich den link öffnen will ist die seite nicht gefunden .
    Ich möchte meinen bestehenden tarif behalten plus die 5 euro rabatt die mir am telefon angeboten wurden .
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • April 8, 2019
    Hallo @Karimiii,

    gerne entspreche ich deinem Wunsch.

    Für deine Rufnummer mit -415 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free M Boost Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen (statt bisher 15 GB) für 24,99 € für 24 Monate an.

    Na, wie klingt das für dich?

    Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Wenn dir das Angebot zusagt, melde dich gerne hier in unserer o2 Community dazu.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    djschaTTen
    Besucher:in
    • djschaTTen
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Hallo @o2_Tobias
    Das klingt ansich ja ganz in Ordnung. Hatte gefragt wie es mit einem s8 oder s9 im Angebot dazu aussieht.

    Das Angebot was ich via Email erhalten hatte vor einem Monat ist nicht mehr gültig.
    K
    Besucher:in
    • Karimiii
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2019
    Super, das Angebot nehme ich gerne an .
    Können sie mir die Bestätigung der Vertragsverlängerung mit den oben genannten Konditionen per email schicken?
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 9, 2019
    Hallo @Karimiii,

    wie ich sehe, hast du gestern bereits den Tarif "o2 Free 15" für 24,99 € angenommen.

    Möchtest du nun "o2 Free M Boost" mit 20 GB für 24,99 € erhalten oder reicht dir der Tarif "o2 Free 15" mit 15 GB für 24,99 € aus?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    K
    Besucher:in
    • Karimiii
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Wenn es vom Preis her gleich bleibt dann möchte ich natürlich die 20GB für 24,99€

    Liebe Grüße
    o2_Tobias
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 9, 2019
    Hallo @Karimiii,

    alles klar. Ich habe nun den Tarif berichtigt.

    Nach dem Tarifwechsel in den Tarif "o2 Free M Boost" erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

    Ich bedanke mich für dein Vertrauen und wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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