Hallo,



ich brauche den Zugang zu meiner alten SIM-Karte von BASE mit der Nr. 27-xxxxxx UJ. Die Rufnummer zur Karte ist immer noch meine aktuelle Rufnummer bei O2 (017xxxxxx7).

Da ich die PIN vergessen habe, fragt mich das Handy jetzt nach einer PUK, die ich nicht kenne. Daher mein Anliegen, mir für die Einsicht der Daten auf der SIM-Karte die erforderlichen Zugangsdaten zu übermitteln. Die O2 Hotline konnte diese Kartennr. im System nicht finden und verweis mich direkt an BASE zu schreiben. Doch auf meine Email, kam nun die automatische Antwort, dass jetzt O2 zuständig sein und ich mich an den O2 Kundenservice wenden soll.



WAS NUN???



Meine Kundennr. bei BASE lautete 137xxxxxxBASE.



Vielen Dank für die Bearbeitung und freundliche Grüße





edit o2_Solveig: persönliche Daten entfernt