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Aktivierung zusätzliche SIM Karte

  • April 4, 2019
  • 7 Antworten
  • 92 Aufrufe

Ich habe eine Ersatz SIM Karte erhalten obwohl ich eine Zusatz SIM Karte haben wollte, da ich die alte Karte weiter nutzen möchte. Was muss ich tun?

7 Antworten

o2_Kurt
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  • Moderator
  • April 5, 2019
Hallo @Chris2706 ,

endet die neue SIM auf 103?
Diese SIM wurde im Januar bestellt. Wenn du die Karte nicht nutzen möchtest (zu alt ist deine derzeitige Karte noch nicht) kannst du die neue einfach liegen lassen bis diese benötigt wird.

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 5, 2019
Ich möchte beide Karten nutzen. Nicht nur eine. Für den Übergang bis ich sicher bin dass am neuen Telefon alles funktioniert

o2_Kurt
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  • Moderator
  • April 5, 2019
Hallo @Chris2706 ,

auch das wird gehen.
Wenn dir nur der SIM-Tausch angeboten wird (und nur "hinzügen" nicht auftaucht) sag uns hier gerne erneut Bescheid.
Wir können die Karte auch von hier als 2. Karte aktivieren.

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2019
Es wird nur SIM Tausch angeboten. Hinzufügen gibt es nicht. Bitte als zweite Karte aktivieren

o2_Kurt
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  • Moderator
  • April 8, 2019
Hallo @Chris2706,

auch bei uns klappt das Hinzufügen momentan leider nicht 😞
Tut mir leid, dass ich vorher so fest von dem Gegenteil ausging.

gerne aber lasse ich dir auf Wunsch eine Multicard zukommen, damit du die doppelte SIM dann noch benutzen kannst.

Wäre das in Ordnung für dich?

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 8, 2019
Ja bitte. Ich hoffe dass kostet mich dann nicht nochmal Gebühren weil für die Falschlieferung kann ich ja nichts

o2_Kurt
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  • Moderator
  • April 8, 2019
Hallo @Chris2706 ,

nein. Kosten werde ich beim Versand und der Aktivierung natürlich nicht erheben.
Danke für dein Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung!

Viele Grüße,
Kurt