SKY DSL

hey.. Ich habe durch meinen DSL Vertrag , 3 Monate kostenlos ein Sky Ticket bekommen. Habe mich nun auch erfolgreich registriert. Kanm mich aber nicht anmelden. Weder mit meiner E-Mail \ Kundernummer noch mit meinen Pin.
Beides schon mehrere Male ausprobiert , genauso das zurück setzen des Pins. Es Bringt nichts.
den Support von Sky habe ich auch kontaktiert. Die können mir auch nicht helfen. Was nun??
Brauche bitte Hilfe!!

lg.