Lösung

Nur 25Mbit statt 50Mbit - technisch wäre sogar mehr möglich

Forum|Forum|6 years ago
April 17, 2019
3 Antworten
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A

Anonymous

Morgen,

ich habe den Alice Alttarif "Max Fun", welcher eine max. Bandbreite von "bis zu 50Mbit" zur Verfügung stellt.
Ich bekomme aber nur 25Mbit. Laut Fritzbox (und Verfügbarkeitsprüfung), sind über 100Mbit möglich.
Bei Schaltung meines Anschlusses habe ich wahrscheinlich ein Rückfallprofil erhalten, da keine 50 Mbit/s zu diesem Zeitpunkt möglich waren. Nach dem Vectoringausbau kann ich nun die Tarifgeschwindigkeit erhalten.
Kann hier bitte ein Mod mal drüber schauen und mich auf 50Mbit hochstufen!?

Danke

Lösung von o2_Lars

Hallo,
ich hab mal geschaut, Du hattest ja am gleichen Tag noch unsere Kollegen von der Hotline kontaktiert, wenn ich das richtig sehe, oder? Zumindest wurde dort das ganze für Dich aufgenommen und in die Wege geleitet. Geplant ist die Umstellung für den 29.04.
Gruß,
Lars

o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 24, 2019

Hallo,
ich hab mal geschaut, Du hattest ja am gleichen Tag noch unsere Kollegen von der Hotline kontaktiert, wenn ich das richtig sehe, oder? Zumindest wurde dort das ganze für Dich aufgenommen und in die Wege geleitet. Geplant ist die Umstellung für den 29.04.
Gruß,
Lars

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