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Nach Umzug kann meine Kontodaten sind nicht mehr richtig

  • May 12, 2019
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
L
Besucher:in
Wegen Umzug von Bremen nach Höhr-Grenzhausen meine Rufnummer geändert hat. Jetzt kann ich meine Rechnungen nicht mehr sehen und meine Adresse ist weiterhin in Bremen.

Lösung von o2_Katja

Hallo @Lizyaz und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Hast du dich mit der neuen Rufnummer und der persönlichen Kundenkennzahl einmal neu registriert?
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

Funktioniert es dann mit dem Portal?

Die Änderung der Anschlussadresse führt nicht automatisch zur Änderung der Kontakt- und Rechnungsadresse, diese können separat angepasst werden.

Viele Grüße,
Katja🐳

    1 Antwort

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 16, 2019
    Hallo @Lizyaz und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Hast du dich mit der neuen Rufnummer und der persönlichen Kundenkennzahl einmal neu registriert?
    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

    Funktioniert es dann mit dem Portal?

    Die Änderung der Anschlussadresse führt nicht automatisch zur Änderung der Kontakt- und Rechnungsadresse, diese können separat angepasst werden.

    Viele Grüße,
    Katja🐳
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