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kombitarif irrtümlich von O2 deaktiviert + wieder aktiviert, Erstattung?

  • May 14, 2019
  • 1 Antwort
  • 91 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe diese SMS von O2 bekommen. Die Rechnung war dementsprechend 5 Euro höher. Wie kann ich den Betrag erstattet bekommen? Danke!

Lösung von o2_Manga

Hallo @brtta,

nein, es wird keine Erstattung geben. Denn die zum Kombivorteil gehörende Mobilfunknummer ist bereits seit Ende 2018 deaktiviert. Das System hat lediglich versäumt, den Vorteil zu deaktivieren. Der Text ist eine Standard SMS, auch bei Abschaltung.

BG Manga
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    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • May 18, 2019
    Hallo @brtta,

    nein, es wird keine Erstattung geben. Denn die zum Kombivorteil gehörende Mobilfunknummer ist bereits seit Ende 2018 deaktiviert. Das System hat lediglich versäumt, den Vorteil zu deaktivieren. Der Text ist eine Standard SMS, auch bei Abschaltung.

    BG Manga
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