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Keine Vertragsverlängerung mehr in der alten O2 Welt?

  • April 15, 2019
  • 7 Antworten
  • 158 Aufrufe
C
Besucher:in
Liebes O2,

an der Hotline sagte man mir gerade, man dürfe keine neuen (im Rahmen der Vertragsverlängerung rabbatierten) Vertragsbestandteile mehr zu den alten Verträgen - hier komplett premium - hinzubuchen? Der Mitarbeiter an der Hotline war in Richtung Altvertrag wenig auslenkbar und warb sehr für die neue O2-Welt, in die es mich eigentlich nicht so hineinzeiht.

Ist das korrekt?

Danke für die Antwort
Grüße
Christoph

Lösung von o2_Lars

Hallo @cgone,
die Information, die Du bekommen hast, ist so schon korrekt. Du hast einen doch recht alten Vertrag. Für diese alten Verträge bieten wir viele Optionen, die es zu den aktuellen Tarifen gibt nicht an.
Ein Tarifwechsel bedeutet nicht, dass sich am Anschluss etwas ändert oder dass ein Techniker in die Wohnung muss. Es ändert sich in einem solchen Fall lediglich der Tarif und die Leistungsinhalte. Ebenso lassen sich zu unseren aktuellen Tarife auch die entsprechenden Optionen dazu buchen :-)
Gruß,
Lars
    MariaMostrich

    7 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 15, 2019
    Moin,

    da bin ich etwas überfragt, aber wenn du etwas Geduld hast, solltest du hier auf einen Moderator warten, der dir das bestätigen, oder wiederlegen kann.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
    MariaMostrich
    Klaus_VoIP
    Legende
    Da geh einfach über die Kündigungsvormerkung und jammer den Leuten bei der Rückbestätigung Dein Leid. 😉
    Wetten, das die Dir mehr Gehör geben!? Allerdings wird es immer auf einen Neuvertrag hinauslaufen. Aber wenn die Konditionen stimmen ...
    Der Komplett Premium ist schon stark, aber ein Fossil.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    C
    Besucher:in
    • cgone
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2019
    Danke für die Antworten,

    klar kann ich kündigen und mich dann wieder anrufen lassen...
    Es ging mir hier um die prinzpielle Frage ob in den Altverträgen keine neuen Vertragsbestandteile hinzubuchbar sind, die dann rabbatiert werden können. Ich bin aufs I-Net angewiesen und würde auch schon wegen der Unsicherheit beim "Umzug" ungerne in die eigentlich gar nicht mehr so neue Welt...
    Christoph
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 15, 2019
    Hallo @cgone,
    die Information, die Du bekommen hast, ist so schon korrekt. Du hast einen doch recht alten Vertrag. Für diese alten Verträge bieten wir viele Optionen, die es zu den aktuellen Tarifen gibt nicht an.
    Ein Tarifwechsel bedeutet nicht, dass sich am Anschluss etwas ändert oder dass ein Techniker in die Wohnung muss. Es ändert sich in einem solchen Fall lediglich der Tarif und die Leistungsinhalte. Ebenso lassen sich zu unseren aktuellen Tarife auch die entsprechenden Optionen dazu buchen :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Thomas3
    Klaus_VoIP
    Legende
    .. wegen der Unsicherheit beim "Umzug" ungerne in die eigentlich gar nicht mehr so neue Welt...
    Sehe ich genau umgekehrt. Technisch bist Du sicher schon umgestellt und in den System-Altlasten ist das Risiko VIEL größer! Den Tarif hatte ich auch. Leider traten immer mehr unauffindbare Fehler(!!!) auf und ich mußte mich zeitweise von O2 trennen. Seit ich auf der neuen Kundendatenbank und neuer BSA-Technik bin, schnurrt die Leitung wie ein Kätzchen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    C
    Besucher:in
    • cgone
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2019
    Als Rückmeldung: zum Vertragswechsel entschlossen - > aktuelle Angebote scheinen mit den "Altverträgen" mithalten zu können
    Thomas3
    Klaus_VoIP
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • May 12, 2019
    Hast du auch die komplette Preisliste gelesen?
    Mal ein Rechenbeispiel über 5 Jahre (Garantiezeit bei AVM) nur die Kosten Routermiete:
    O2 Homebox 6641/6441/6741: 179,38 EUR
    AVM Fritzbox 7490: 299,38 EUR
    AVM Fritzbox 7590: 419,38 EUR

    Dann überlege mal, was dich der Router im Alttarif gekostet hat.
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