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Falsche Rechnungsstellung

  • May 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 129 Aufrufe
D
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

vor 2 Tagen erhielt ich eine Email, dass meine neue Rechnung bereit steht und der fällige Betrag Anfang Mai von meinem Bankkonto eingezogen wird für den Abrechnungszeitraum 23.03. bis 22.04. Ich habe den Vertrag nur schon auf Ende Februar gekündigt, was auch in meinem Benutzerkonto hinterlegt ist. Wie kann so etwas passieren? Ich bitte dies zu überprüfen und den Geldeinzug zu stoppen. Danke.

Lösung von westend-b7

Hallo @danisbox,
in der Antwort hat doch o2_Manga geschrieben, dass falls noch nicht geschehen, der Router noch zurückgesendet werden soll.
Einen Paketaufkleber und alles Weitere, gibt es hier im o2 DSL-Rücksendeportal.

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 3, 2019
    Hallo @danisbox,

    es handelt sich um das Pfandgeld für den nicht zurückgeschickten Router nach Vertragsende. Solltest du diesen bereits eingeschickt haben, bitte Sendungsnummer mitteilen. Ansonsten bitte nachholen. Einen kostenlosen Retourenschein findest du hier:

    Retourenportal: http://g.o2.de/GAF

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    D
    Besucher:in
    • danisbox
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2019
    Sehr geehrter Manga,

    vielen Dank für die Antwort. Leider habe ich es versäumt, den Router rechtzeitig wieder einzusenden. Gibt es eine Möglichkeit, dies nachträglich zu tun? Mein Konto wurde inzwischen belastet.

    Mit freundlichen Grüßen
    westend-b7
    Einsteiger:in
    • westend-b7
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @danisbox,
    in der Antwort hat doch o2_Manga geschrieben, dass falls noch nicht geschehen, der Router noch zurückgesendet werden soll.
    Einen Paketaufkleber und alles Weitere, gibt es hier im o2 DSL-Rücksendeportal.
    o2_Manga
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