Auftragsnummer DSL nicht bekannt

Hallo,

ich habe am 08.05. DSL bestellt aber weder funktioniert der in der Bestätigungsmail gesendete Link zur Statusabfrage ("Login derzeit aus techn. Gründen nicht möglich" - seit 7 Tagen) noch wird die Auftragsnummer erkannt wenn ich über die Statusabfrage der Homepage gehe. Es gibt doch nur die Auftragsnr. die mit der Bestellbestätigung geschickt wurde oder?