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Noch kein Termin für die Installation

antonogl
Rang
Ich habe um einen neuen Dsl-Vertrag vor 23 Tagen beworben und ich habe noch kein Termin für die Installation. Wie ich kann wissen, ob alle in Ordnung sind?

5 Antworten

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Der von dir bestellte All in L (VDSL) ist aufgrund Leitungsdämpfung nicht möglich. Wenn dann klappt nur der All in M. Laut meinen Unterlagen wurdest darüber am 15.04. schon informiert.

Gruß

Stefan

antonogl
Rang
Genau, ich würde informiert und ich habe mein Status verändert. Ich möchte jetzt wissen, ob alles, was mit 'All in M' zu tun hat, in Ordnung ist.

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Wie es scheint haben die Kollegen nun gestern doch noch einmal versucht VDSL also den All in L zu bestellen.

Gruß

Stefan

antonogl
Rang
Was soll ich tun, um einen DSL-Vertrag zu haben? Soll ich den "All in L" Vertrag kündigen und dann das Paket "All in M" bestellen?

Gruss,

Nikolaos

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Warte noch einmal kurz ab. Ich gehe davon aus das die Telekom dieses mal die VDSL Leitung bestätigen wird. Im Hintergrund scheint die Datenbank aktualisiert zu sein.

Gruß

Stefan

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