Neuer DSL Anschluss ohne Internet und Telefon?!

vor 7 Jahren
21 June 2016
8 Antworten
354 Aufrufe

Familiehuell
Neuling
1 Antwort

Hallo zusammen,

Seit gestern hätten wir eigentlich einen neuen DSL Anschluss. Techniker war auch vor Ort und alles an Hardware ist richtig installiert.

Nur funktionieren tut nichts. Weder Internet noch Telefon. Laut Router kommt er bis zum Server und ab da geht nichts mehr. Entweder liegt es an den Zugangsdaten die schlicht weg falsch sind oder ihr habt den falschen Port freigeschaltet.

Laut DSL Status wird immernoch ein Termin zur Installation abgewickelt was aber schon der Fall gewesen ist. Hilfe bekommt man ja anscheinend auch nur über dieses Forum hier da man telefonisch auf die Internet Seiten verwiesen wird (sehr lustig übrigens ohne Internet Anschluß).

Alle möglichen Tests habe ich bereits durchgeführt die hier in den tiefen der Foren vorgeschlagen wurden. Also muss der Fehler bei eurer Seite liegen. Laut Vertrag sollte es schon seit gestern gehen also hoffe ich doch mal, dass sich hier schnellst möglich etwas tut!

LG

Familie Hüll

8 Antworten

Benutzerebene 6

exAndre_G
Lehrling
732 Antworten
vor 7 Jahren
21 June 2016

In deinem Fall würde ich mich an die kostenlose Störungshotline wenden unter 0800 5251378. Das sollte der schnellste Weg sein.

Familiehuell
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 7 Jahren
21 June 2016

Danke aber mit der Hotline bin ich durch

Benutzerebene 6

exAndre_G
Lehrling
732 Antworten
vor 7 Jahren
22 June 2016

Dann kannst du selbstverständlich auch hier warten bis ein o2 Moderator hier vorbeischaut. Unter Umständen wenn z.B Messungen erforderlich sind musst du trotzdem die Hotline kontaktieren.