Hardware-Rücksendung angeblich noch ausstehend

5 Monate nach erfolgreicher Kündigung wird mir auf einmal angeblich nicht zurückgesendete Hardware in Rechnung gestellt und ohne Ankündigung vom Konto abgebucht. Hatte nämlich auch keine Zugangsdaten für nachträglichen Login von O2 bekommen! Nach einer ewigen Zeit in diversen O2-Hotline-Warteschlangen konnte ich die DHL-Sendungsnummer übermitteln. Seit dem wieder NULL Kommunikation! Ich habe die Schnauze gestrichen voll! Muss mann wirklich immer erst mit einem Anwalt arbeiten, bevor man Gerechtigkeit erfährt? Welcher schlaue O2-Mitarbeiter mööchte sich dazu äußern? Nur zu... ich warte!!!