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Wann wird das Samsung Galaxy S6 endlich geliefert???

  • November 8, 2015
  • 7 Antworten
  • 619 Aufrufe
Cocktail_Maus
Besucher:in
Ich habe am 3.11.2015 für mich und meiner Frau zwei Handys bestellt gehabt online und jetzt warten wir immer noch wann die Lieferung endlich ankommt.

Ich habe einmal ein Sony bestellt und das andere war halt das samsung s6.

Das Sony hatte ich nach 2 Tagen in der Post gehabt, nur das Samsung das will anscheind nicht ausgeliefert werden.

Wir haben schon zwei mal bei der Hotline angerufen gehabt und jedes mal haben sie gesagt sie schicken es gleich raus und ist dann bald da, naja schön und gut. Aber wenn es heisst die Lieferzeit beträgt nur 2-3 Tagen dann hofft man auch das es in 2-3 Tagen da ist und nicht immer den Status zu lesen ist noch in Bearbeitung und ist irgentwo hängen geblieben aber wir kümmern uns drum.

Also jetzt meiner frage warum wird das Samsung Galaxy S6 nicht geliefert???

Können wir es nicht einfach in einem O2 Shop abholen gehen am besten schon morgen??

Lösung von o2_Carina

Hallo Cocktail_Maus,

wenn du uns deinen vollständigen Namen und dein Geburtsdatum via PN an @o2_Support‌ sendest, schauen wir da gerne mal nach dem Stand.

Gruß,

Carina

7 Antworten

LMSMDK
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  • November 8, 2015
Hallo,

für das 2te Gerät habt ihr ebenfalls eine Auftragsbestätigung erhalten oder wurde dieses eventuell abgelehnt?

Was lautet der Bestellstatus, wenn ihr eine Auftragsnummer erhalten habt?

Im o2-Shop könntet ihr das Gerät nur abholen, wenn ihr dieses bei der Bestellung so gewählt habt.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Cocktail_Maus
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  • November 8, 2015
Hallo,

Das 2 Gerät wurde auch angenommen.

Der Lieferstatus ist in Bearbeitung.

Bei der Hotline hat man uns auch gesagt dass das 2 Gerät durchkam aber es wohl hängen geblieben sei und nicht zum ausliefern mitgenommen wurde. Dann hat man gesagt sie kümmern sich sofort drum damit wir die Lieferung bald haben aber, der Lieferstatus ist immer noch in Bearbeitung???

LMSMDK
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  • November 8, 2015
Alles klar. Wann hattet ihr den Kontakt zur Kundenbetreuung um den fehlenden Versand zu melden?

Über das Wochenende jetzt wurde seitens o2 nichts versendet. Das heißt es könnte ab morgen wieder versendet werden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Cocktail_Maus
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  • Cocktail_Maus
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  • November 8, 2015
Wir hatten am Freitag mit denen teleforniert gehabt und die meinten sie schicken es gleich raus und am Montag soll die Lieferung ankommen.

Aber uns irritiert dass, das da immer noch steht in Bearbeitung?

Kann das sein das sie es noch nicht geändert haben oder wie?

Am Freitag hatten wir uns da gemeldet weil unsere Sim Karten auf dem Weg anscheind verloren gingen und die uns neue zu schicken wollten.

Und alles zusammen wollten sie rausschicken damit es am Montag ankommt.

o2_Carina
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  • November 10, 2015
Hallo Cocktail-Maus,

habt ihr denn mittlerweile die Lieferung erhalten?

Gruß,

Carina

Cocktail_Maus
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  • November 12, 2015
Also wie versprochen kam am Montag keine Lieferung an danach hatte ich kein nerv mehr mich weiter aufzuregen das ich immer noch nichts bekommen habe.

Ich muss jetzt halt damit leben das ich nicht mehr erreichbar bin...

Das Samsung Handy kam gestern Abend endlich an nur von der sim keine spur.

o2_Carina
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  • Lösung
  • November 17, 2015
Hallo Cocktail_Maus,

wenn du uns deinen vollständigen Namen und dein Geburtsdatum via PN an @o2_Support‌ sendest, schauen wir da gerne mal nach dem Stand.

Gruß,

Carina

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