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S6 edge +, Kamerafehler

  • January 27, 2016
  • 1 Antwort
  • 337 Aufrufe

Flippy
Besucher:in
Guten Abend,

ich habe ein Problem mit der Hauptkamera von meinem S6 edge +.

Die Hauptkamera zeigt seit ein paar Tagen sehr oft einen Kamerafehler an. Oft bleibt der Bildschirm schwarz oder das gezeigte Bild ist total unscharf und stellt sich von selbst auch nicht scharf ein.

Durch einen Neustart und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen war kurzzeitig wieder alles ok. Aber jetzt gehts leider wieder los.

Ist das evtl. doch ein Hardewarefehler?

Was ist jetzt zu tun? Kann ich das Handy im O2 Laden umtauschen? Oder wird es von dort an Samsung weitergeschickt?

Das Handy ist jetzt einen knappen Monat alt. Die Frontkamera ist in Ordnung.

Lösung von o2_Carina

Hallo Flippy,

bitte entschulidge, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Da auch das Zurücksetzen offenbar kein Erfolg gebracht hat, sollte eine Einsendung in die Werkstatt erfolgen. Das S6 Edge + kannst du ganz bequem online dazu anmelden:

http://www.w-support.com/service/telefonica.aspx#/eplusdevice/

Gruß,

Carina

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • February 5, 2016
Hallo Flippy,

bitte entschulidge, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Da auch das Zurücksetzen offenbar kein Erfolg gebracht hat, sollte eine Einsendung in die Werkstatt erfolgen. Das S6 Edge + kannst du ganz bequem online dazu anmelden:

http://www.w-support.com/service/telefonica.aspx#/eplusdevice/

Gruß,

Carina