Guten Abend,
ich habe vor einigen Tagen mein Vertrag verlängert und auch ein neues Handy erhalten. Leider habe ich in der Rechnung, welche ich vor einigen Tagen erhalten habe, bemerkt, dass die monatliche Rate für das Handy 48 Monate und nicht wie bisher 24 Monate beträgt. Besteht die Möglichkeit, die monatliche Rate so anzupassen, dass ich wie bisher auch 24 Monate bezahle?
Scheinbar bin ich nicht die Einzige, bei der die Ratenlaufzeit von 24 auf 48 Monaten angepasst wurde (laut Bekanntenkreis und Facebookposts).
Vielen Dank für die Hilfe.
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Hallo @Pari2019 ,
herzlich willkommen in der o2 Community
Leider ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich.
Du kannst entweder innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist das Handy zurückschicken oder du zahlst einfach nach 24 Monaten den Rest des Handys auf einmal ab.
Das kannst du dann online angeben.
Gruß, Solveig
herzlich willkommen in der o2 Community
Leider ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich.
Du kannst entweder innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist das Handy zurückschicken oder du zahlst einfach nach 24 Monaten den Rest des Handys auf einmal ab.
Das kannst du dann online angeben.
Gruß, Solveig
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