Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Nach System Update aktualisiert sich Kontaktliste nicht mehr

  • February 6, 2016
  • 7 Antworten
  • 789 Aufrufe
SNJEZANA
Besucher:in
Nach dem letzten System Update aktualisiert sich die Kontaktliste nicht mehr, Anruferliste auch nicht mehr! Einen neuen Kontakt kann ich überhaupt nicht speichern, es heisst dann :alle Änderungen werden verworfen. Das ist zum verrückt werden! Hilfe! Hat noch jemand das gleiche Problem?

Lösung von o2_Jessica

Hallo @SNJEZANA‌,

probiere einmal folgendes:

Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager ->auf ALLE -> Kontakte -> Stopp erzwingen + Chache leeren + Daten löschen -> Handy neustarten.

Oder

Kontakte -> Einstellungen -> Anzuzeigende Kontakte -> Alle Kontakte

und wenn beides nicht hilft dann ein Backup machen und:

Einstellungen -> Sichern & zurücksetzen -> Auf werkseinstellungen zurücksetzen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    o2_Jessica
    o2_Lars

    7 Antworten

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • February 6, 2016
    Hallo,

    hier hast du den genutzen Gerätetyp noch geschrieben: https://

    Hast du das Gerät denn mal neu gestartet nach dem Update?

    Sollte das nicht schon helfen versuche bitte das: Gehe in den  Einstellungen auf den App-Manager und wähle die entsprechende Telefonie-App aus. Dort dann die Daten und den Cache der App löschen. Anschließend das Gerät noch neustarten.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    SNJEZANA
    Besucher:in
    • SNJEZANA
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2016
    Hallo, ja klar hab ich einige male runter und dann wieder hochgefahren, bringt alles nichts. Ich hatte noch nie so ein Problem, deshalb hab ich mich nie damit beschäftigt.Es hat alles super funktioniert, bis zum letzten System Update. Wenn ich im Anwendungsmanager bin, welche app genau soll ich öffnen, ich hab ehrlich gesagt  Angst etwas falsch zu machen, zu viel zu löschen, oder so. Übrigens, danke für's schnelle  Antworten!

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • February 6, 2016
    Anwendungsmanager:

    Das Symbol für die App (über die du anrufst) auf dem Homescreen und im Anwendungsmanager sollte gleich aussehen.

    Wenn obiges nicht hilft, dann wäre ein letztendlicher Schritt (dieser dürfte das Problem dann auch beheben), dass du das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt. Davor solltest du aber alle Daten (Kontakt/Bilder) entsprechend sichern, da bei einem Hard Reset diese gelöscht werden.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Jessica
    Thomas_THS
    Besucher:in
    • Thomas_THS
    • Besucher:in
    • February 6, 2016
    Das normal Telefon bzw. KONTAKT Symbol des Telefons wird im Anwendungsmanager nicht angezeigt. ....

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • February 6, 2016
    Zumindest bei Sony ist das so. Gut zu Wissen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 7, 2016
    Hallo @SNJEZANA‌,

    probiere einmal folgendes:

    Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager ->auf ALLE -> Kontakte -> Stopp erzwingen + Chache leeren + Daten löschen -> Handy neustarten.

    Oder

    Kontakte -> Einstellungen -> Anzuzeigende Kontakte -> Alle Kontakte

    und wenn beides nicht hilft dann ein Backup machen und:

    Einstellungen -> Sichern & zurücksetzen -> Auf werkseinstellungen zurücksetzen.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    o2_Lars
    Sandroschubert
    Legende
    Hat sich mittlerweile geklärt. Leider wurde das Thema an verschiedenen Stellen platziert ☹️

    https://

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Jessica
    o2_Lars
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica